При расчёте кредитного потенциала появились 3 кредита и 2 карты с овердрафт которые я не оформлял

07.03.2023 08:28
3234
23
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте. Клиентом Сбера являюсь давно, всегда брал кредиты в Сбере и всегда вовремя погашал кредиты. В приложении Сбера решил рассчитать кредитный потенциал и каково было моё удивление узнав, что на мне есть ещё 3 кредита и 2 карты с овердрафтом, их я естественно никогда не оформлял. Также их нет в приложении в соответствующих разделах, только в расчёте потенциала, в найденных обязательствах. Запросил информацию на госуслугах в каких БКИ хранится информация обо мне. В результате было 4 БКИ, в каждом из них я получил свою кредитную историю. В них нет кредитов и карт о которых я написал. Создал обращение в сбере №230306-0149-224500, всё справки и скриншоты приложил к обращению.

Сбербанк
Сбербанк
2023-05-18T15:46:41+03:00
Здравствуйте! Мы с коллегами скорректировали кредитный потенциал. Вы уже попробовали его рассчитать, он был сформирован верно. Простите за неудобства и длительный срок предоставления ответа 🙏 Буду благодарна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-724213110918
2023-05-19T05:35:45+03:00
Вопрос решён. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 424
отзывов
24 010
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Благодарю Олега О., сотрудника отдела "Центр заботы о клиентах" Сбербанка, за высокий профессионализм и помощь в разблокировке счетов и банковских карт. Блокировка банком была... Читать полностью

01.02.2025

В оформлении карты отказано

Оценка 4

Сидел открывал несколько вкладов, для личных нужд, хотел копить на несколько целей. По итогу мне заблокировали все карты, сказали позвонить по 900. Позвонил, сказали разблокироватб... Читать полностью

28.01.2025

Блокировка при компрометации

Оценка 5

выражаю глубокую благодарность сотрудникам службы поддержки [банки.ру(СБЕРБАНК) онлайн-чата], которые оперативно и профессионально оказали мне помощь в разблокировке банковских... Читать полностью

28.01.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом Сбера, на январь выбрала одну из категорий получения повышенного кэшбека (сбер спасибо) кафе и рестораны 5%. Оплатила 6 января счёт в кафе (2 чека)с... Читать полностью

21.01.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

Как то раз утром мне пришло уведомление о том что банк закрыл мои счета по компроментации. К моим данным ни у кого не было доступа, елинственный кредит в 100тыс. выплачивался... Читать полностью

18.01.2025

Блокировка невыпущенной карты СВОи

Оценка 4

15 января зашёл в отделение сбербанка в г. Первоуральск, ул. Ватутина 57, чтобы заказать социальную карту Уралочка. Над терминалом по выдаче талонов, крутилась реклама карты... Читать полностью

16.01.2025

Большая благодарность за хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность За вежливую работу сотрудников по адресу ленсовета 88 город спб, я пришел взял талон ждал немного меня пригласили, я сразу пошел в кассу, где... Читать полностью

15.01.2025