Обманывают

07.03.2023 21:08
17909
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При одобреной заявке с сайта отменили её и создали новую, которая по условиям отличалась от той, что была сделана на сайте, в новой заявке был выше платёж, аргументировали тем, что с сайта и звонка кол цен ра данные не точные, как выяснилось, сотрудник банка добавил платную услугу в мой кредит, говоря что она входит в сумму и без неё уже никак, кредитного специалист звали Наталья, на помощь убрать эту услугу она отказала и ссылаясь на то, что мы уже ничего сделать не можем, после звонка в организацию, которая предоставляет эту услугу, они сказали, что сотрудник самостоятельно её добавил и убрать её можно было, в результате столкнулся со специалистом который заинтересован впарить то, что нужно ему самому.

Банк Синара
Банк Синара
2023-03-09T15:06:39+03:00
Уважаемый User-490711418413! Сотрудником офиса действительно была перезаведена заявка на кредит, ранее сформированная Вами на сайте, в связи с тем, что были указаны некорректные персональные данные. По данной заявке был принято положительное решение. Процентная ставка определяется Банком по каждой конкретной заявке с учетом уровня риска и кредитоспособности Заемщика, а также с учетом дополнительных условий: при обращении Заемщиков с положительной кредитной истории. При подписании кредитного договора Вам было предложено оформить сертификат на организацию оказания услуг с компанией ООО «Бестдоктор». Оформление сертификатов осуществляется на добровольной основе, и не является обязательным условием получения кредита. Нам очень жаль, что между сотрудником офиса и Вами возникло недопонимание. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,97
средняя оценка
26%
решено проблем
7 454
отзывов
5 469
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Брала кредит на ремонт

Оценка 5

Мне нужен был потребительский кредит на ремонт. Обращалась напрямую в офис на Ладожской, впервые взаимодействовала с банком. Онлайн мне предложили кредиты различные банки, и я... Читать полностью

09.11.2024

Прям доволен

Оценка 5

Обратился на сайт "банки ру" за примерным расчетом условий кредита. Самым подходящим оказалось предложение банка Синара. Просил 1,5 млн на пять лет, дали 1,4. Остальные банки или... Читать полностью

31.10.2024

Обслуживание и кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте.  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу,  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу. Не... Читать полностью

07.10.2024

Проблема с картой

Оценка 5

Банкомат не выдавал деньги, обратился в поддержку через приложение банка, вопрос решили втечении десяти минут!!!  Так же отслеживали по чату получилось ли снять деньги. Думал... Читать полностью

18.09.2024

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Очень благодарна оператору колл центра банк Синара за консультацию и очень прошу отметить руководителей работу этого сотрудника!Я позвонила в колл центр банка 16 сентября 2024 года... Читать полностью

17.09.2024

Оперативное и качественное решение вопроса по кредитному потенциалу

Оценка 4

На настоящий момент являюсь активным клиентом 10 банков и поверьте такая высокая оценка поставлена Банку Синару не просто так! Начну с оценки качество подержки в чате приложения... Читать полностью

07.08.2024

Грамотные специалисты

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о банке Синара , нужна была сумма на покупку авто , много банков предлагали свои условия , но самым выгодным предложением по мне был именно данный... Читать полностью

18.07.2024