Кривые алгоритмы работы с клиентами
Надо, конечно, смотреть цифры, но тот, кто разрабатывает алгоритмы работы компании и крутит их вокруг телефона, похоже, работает на конкурентов.
Там где Совкомбанк вытрепет нервы тупыми вопросами по телефону, конкуренты оформят продукт в приложении или через сайт в несколько кликов. У меня так было с оформлением кредита и детской дебетовой карты.
По кредиту предложили дикие условия, а потом предложили пройти этот квест с телефоном повторно для получения других условий. Послал и заблокировал номера с этим "интересным" предложением. В приложение прислать что-то алгоритмы не позволяют 🙂Оформился в другом банке от которого получил более приемлемые и прозрачные условия. Причём без лишних переговоров.
Детскую карту тоже оформил в несколько кликов в другом банке. В приложении уточнили только данные ребёнка. Мои данные в необходимом объёме у банков есть, раз уж я уже являюсь их клиентом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Акция от партнера банка
12 апреля я обратилась в онлайн чат мобильного банка с вопросом ,ранее я активировала в приложении банка акцию от партнера банка,которая предоставляет скидку на покупку не совсем...
Как сохранить свой бюджет
Недавно от свой дочери , я услышала , что можно поставить ограничение ( лимит ) , по тратам денежных средств !!! Я задумалась об этом , но не смогла сама разобраться, как это...
Помогли в сложном вопросе
У меня предстояла покупка , но там был код мсс 6300, я слышала , что не все коды проходят , по программе лояльности . Собственно у меня возникла проблема , как узнать проходит...
Помог разобраться и вернуть списания
Сегодня 19.04.2025 в 11:30 обратилась в чат онлайн банка Совкомбанк, заметила одно неизвестное списание. Ответили сотрудники И-ва Анна и Л-ый Вадим и объяснил происхождение этого...
Доначислили кэшбэк
После совершения покупки в ИНВИТРО мне был начислен кэшбэк в размере 1% от суммы операции. Однако ИНВИТРО является партнёром банка и кэшбэк должен был составлять 2%. Кроме того...
Карта рассрочки Халва
Добрый день 19.04.2025 года в 16 часов 54 минуты обратился в онлайн- чат через бот Катюшу с вопросом следующего содержания: в конце июля 2025 года заканчивается действие физической...
Кешбэк
Сегодня обратилась в чат по поводу кэшбэка с операции,которую оплатила по QR коду. Была не в курсе, что в этом случае кэш не начисляется. Оператор быстро ответила в чате и все...