Нарушение сроков предоставления информации

08.03.2023 10:18
1475
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Специалисты контактного центра не полностью предоставляют информацию из за этого увеличивается соответственно срок предоставление информации. 24.12 отправлено было 2 заявления о предоставлении справки для госслужащих и заявление о закрытие счета. 28.12 пришло письмо на электронную почту с просьбой прислать документы(отправлены в тот же день). Срок предоставления данной справки по закону 5 рабочих дней но добиться я её не могу. Звонки в контактный центр не помогают, только обещания разобраться. Справка нужна срочно для заполнения декларации госслужащих но всем все равно, только "мне жаль" от операторов

user-221613121746
2023-03-16T08:01:50+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

120 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты