Благодарю за оперативность

08.03.2023 14:58
1958
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!

07:20 - 07:44 26 февраля 2023 года.

Обращалась в чат в нерабочее время банка. Надо было срочно уточнить, при приглашении друга для получения бонусов 1000 рублей надо потратить другу за одну покупку или за сумму покупок. Подруга, приглашённая мной, уже частично потратила деньги, но ещё не на 1000 рублей, и заволновалась, а вдруг это речь про одну покупку, и переспросила меня. А я стала нервничать, а вдруг, действительно, надо от одной покупки, и обратилась в приложение. Мне ответили быстро достаточно, оператор Анастасия, что от 1000 рублей, можно как одной покупкой, так и суммой нескольких, но я сразу ответ не увидела, а интернет, видимо, терялся, и я спросила несколько раз одно и то же в чате у оператора, причём я уже злилась, хотя оператор был ни при чëм, просто интернет пропадал, и мне ответили то же спокойно и не один раз.

Благодарю за оперативность и уточнение!

Отправляю на почту скрины переписки в чате с оператором Анастасией.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-16T14:06:48+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 28.03.2023 Благодарим за предоставленную информацию.
bambinito
2023-03-24T00:05:31+03:00
Здравствуйте! Выслала скриншоты 8 марта и повторно 16 марта и сегодня. Проверьте, прошу.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-03-08T15:03:25+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Для нас важно, чтобы вопрос клиента был решен, вне зависимости от его сложности. Здорово, что сотрудник помог разобраться в условиях акции "Приведи друга":) С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,79
средняя оценка
13%
решено проблем
1 671
отзыв
1 665
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Обращение в банк

Оценка 5

Я обратилась в банк с вопросом по изменению своих данных. Обслужили меня быстро, в очереди можно сказать и не стояла даже. У меня изменился номер телефона, я сообщила об этом... Читать полностью

14.10.2024

Дебетовая карта + кешбек за ЖКУ

Оценка 5

Я дебетовую карту оформляла, потому что мне сказали так в бухгалтерии моей новой конторы, что у них зарплатный проект на УБРиР. Это не первая карта зарплатного проекта, которую я... Читать полностью

08.10.2024

Дебетовая карта после консультации

Оценка 5

Мне рассказали, что на дебетовую карту уральского банка можно получать кешбэк за оплату ЖКУ, за интернет-покупки и еще есть другие категории, среди которых можно выделить... Читать полностью

29.09.2024

Оформление дебетовой карты Май лайф карты как зарплатной

Оценка 5

Я пришла в банк, чтобы мне помогли оформить карту как зарплатную. Карту получала 2 месяца назад по заявке которую оставила на сайте. Заявка проблем не составила, на следующий день... Читать полностью

18.09.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024

Посоветовали накопительный счет

Оценка 5

Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной... Читать полностью

29.08.2024

Приведи друга и получение карты через курьера

Оценка 5

По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я... Читать полностью

12.08.2024