Не работает бесплатный перевод по системе денежных переводов

09.03.2023 10:46
1662
1
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Здравствуйте!

Возникла потребность отправить перевод по системе быстрых платежей (СБП) из банка А в банк Б. Ввел номер, указал сумму, перевел, без комиссии. Потом только заметил что случайно перевел вместо банка Б в банк Qiwi как выбранный по умолчанию банк. Подумал "ничего страшного", ведь я также могу перевести из Qiwi по СБП. Но не тут то было. Во-первых еле нашел в переводах сам СБП, зачем его запрятали, наверно чтобы без комиссии не переводили.

При просмотре информации по переводу по СБП меня ждала надпись "Перевод запрещен службой безопасности". В чате робот ответил что мой счет НЕ заблокирован, порекомендовал обратиться по телефону 8800707****. Послушав музыку 10 минут я понял что отвечать на звонок никто не собирается. Очень жаль что некогда хороший сервис стал банком и скатился до такого низкого уровня обслуживания.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-17T20:06:02+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
КИВИ Банк
2023-03-10T15:51:51+03:00
Здравствуйте, Vks89! Видим, что в этот же день, немного позднее, вы совершили успешный перевод по СБП. Будем благодарны, если вы отметите это в комментариях. Мы расположили форму СБП в разделе "Системы денежных переводов". Обычно клиенты быстро её находит, но благодарим вас, что подсветили этот момент :) Перевод может быть отклонён только в том случае, если система безопасности по какой-то причине сочла его подозрительным. Сама же форма работает корректно, по СБП можно переводить до 100 тыс. рублей в месяц без комиссии. Отметим, что горячая линия отвечает на звонок в течение 10-20 минут в зависимости от нагрузки. Благодарим за обращение.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022