Не дошли деньги при переводе между своими счетами
Здравствуйте, 07.03.2023 перевела 21500 между своими счетами. Деньги со счета списывается карты сняли, но на другую не поступили. Оператор банка ответил следующее: "проверил. В системе вижу, что списание было по аресту, но у вас нет арестов. Сейчас составлю обращение, передам коллегам, для того, чтобы разобрались в ситуации и вернули деньги. Обращение составил. Ответ поступит до 09.03.2023 включительно, если срок изменится, мы вас уведомим " Оператору я объяснила,что деньги необходимы для автоплатежа по потребительскому кредиту другого банка,где крайний срок оплаты был 07.03 и деньги необходимо вернуть срочно, во избежании просрочки и испорченной кредитной истории. На что был получен ответ:"Но я всю информацию указал, что деньги были за кредит и нужно вернуть срочно. Обращение направил на приоритетное рассмотрение, пожалуйста, ожидайте ". Затем я обратилась в отделение сбербанка по тому же вопросу,где работник заверил меня ,что приоритетные вопросы решаются раньше назначенного срока. Но сего получила от сбербанка следующее:
[09.03.2023 в 13:27]
Уведомление от банка
Для рассмотрения вашего обращения №23****-****-****00 от 07.03.2023 требуется дополнительное время. Ответ будет направлен до 11.03.2023 включительно. Проверить статус обращения можно в мобильном приложении СберБанк Онлайн https://sberbank.com/sms/ob Извините за неудобства.
Сколько ещё мне ожидать возврат своих денег?! Почему по вине и ошибке сбербанка у меня теперь просроченный платёж и испорчена история?!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о продуктах Сбербанка
Помощь в разблокировке
Здравствуйте! 20 сентября 2024 не смог реализовать перевод собственных средств из Сбербанка на свой счёт в другом банке. Перевод был заблокирован системой, по соображениям...
Благодарность
Прошу поощрить сотрудника сбербанка К-ву Алину Р. за умение аргументированно убежать клиентов в целесообразности предлагаемых сбербанком вкладов. Именно благодаря ей я сделал...
Возврат денег
Здравствуйте! оплатила онлайн 31.07.2024 билеты на самолет на сайте авиакомпании Победа, билеты были забронированы и оплачены, но ближе к вечеру того дня сайт победы отменили мой...
Отметка банка
Сбером пользовался много лет. Я работаю на фрилансе, создаю контент для игр. До отключения наших банков от системы SWIFT я выводил свои деньги с платежной системы Payoneer...
Решена проблема с возвратом денег на счет, после неудачной оплаты по сбп
Решили проблему с возвратом денег, после неудачной оплаты с помощью СБП. Вернули деньги. В одной из аптек нашего города, я купила лекарство, оплатила его по сбп, оплата прошла...
Возврат средств
Здравствуйте 09.07.2024 в 5.01 часов утра у меня с карточки списали 899 рублей INSTANDGAMES прошу сделать возврат средств пожалуйста мне на карту и со сбербанков у меня это не в...
Возврат средств/отмена операции
Оплатил некачественный онлайн-курс, организация, в которой был приобретён курс, отказалась возвращать деньги. Обратаился в сообщество банка, которые помогли вернуть денежные...