Не возвращают платеж
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
27 Февраля 2023 г осуществил перевод через систему денежных переводов "Юнистрим" в Турцию на сумму 3800 долларов, но при отправке ошибся на пару цифр в заполнении своих паспортных данных. В итоге Получатель перевод получить не может, но в системе пишет, что статус перевода "готов к выдаче".
Написал заявление на оформление возврата, но "Юнистрим" отказывает в возврате платежа, так как паспортные данные отличаются, при условии предоставления всех возможных документов что перевод мой, отправляют меня в банк эмитент, где мне говорят что не имеют права сделать возврат перевода по закону и рекомендуют обратится обратно в "Юнистрим" или в суд.
Эти деньги для меня очень важны, на данный момент я очень в них нуждаюсь и готов предоставить все возможные документы чтобы подтвердить что платеж мой!
Прошу помочь решить вопрос
КНП 86*****94
Администратор народного рейтинга
2023-07-12T17:29:18+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Юнистрим
2023-03-13T17:37:21+03:00
Здравствуйте!
Для аннулирования перевода просим прислать необходимые документы:
1. письменное заявление на аннулирование перевода (подпись обязательна);
2. скан-копия или фотография паспорта (разворот с фото, данными и подписью);
3. причина аннулирования перевода;
4. номер телефона для связи;
5. фото отправителя с картой, с которой был совершен перевод (номер карты в маскированном виде (пример: 1234 56ХХ ХХХХ 7890)).
Отправьте эти сведения по электронной почте relations@unistream.com, указав в теме письма «Обращение на сайт www.banki.ru».
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Департамент клиентского сервиса АО КБ «ЮНИСТРИМ»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Благодарность
user-647017821392
Добрый день.
Хочу выразить благодарность банку Юнистрим который находится в ТЦ Шангал,а конкретнее кассиру Светлане . На днях нужно было срочно сделать перевод в Киргизию, по...
5
Юнистрим
благодарность
user-626914648488
В июле отправляла денежные переводы в городе Челябинске в офисе на Степана Разина 4 через Юнистрим заграницу.
Огромное спасибо банковскому РАБОТНИКУ Кругляковой Наталье. Она не...
5
Юнистрим
Отзывы о продуктах КБ «Юнистрим»
Благодарность
Оценка
Добрый день. Хочу выразить благодарность банку Юнистрим который находится в ТЦ Шангал,а конкретнее кассиру Светлане . На днях нужно было срочно сделать перевод в Киргизию, по...
19.04.2024
благодарность
Оценка
В июле отправляла денежные переводы в городе Челябинске в офисе на Степана Разина 4 через Юнистрим заграницу. Огромное спасибо банковскому РАБОТНИКУ Кругляковой Наталье. Она не...
01.08.2023