Сбербанк

Волокита с выпуском и выдачей карты

10.03.2023 17:42
2361
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Отвратительная бюрократия в Сбербанке. Ребенку 9 лет. С карты начались списания существенных сумм. Тут к банку претензий нет, нашли почему были такие траты. Карту заблокировали и сделали заявление на перевыпуск. Мало того, что карту перевыпускали месяц и даже не прислали уведомление о готовности, пришлось сначала бороться чат-ботом, который так и не смог мне ответить где находится карта, а потом дозваниваться до горячей линии и ждать, когда оператор выяснит судьбу многострадальный карты. Придя в отделение, нам карту не выдали,т.к. не было с собой свидетельства о рождении ребенка. Вопрос. Несовершеннолетий ребенок приходит в банк с официальным родителем, у меня есть паспорт, все данные на ребенка в виде скана электронного свидетельства. Ребенок вписан в паспорт. Мало того, при первоначальном получении карты все копии с документов сняли в банке и загнали в базу. И нам отказали в выдаче перевыпущенной карты. Это как издевательство я назвать не могу. Ребенок расплакался, т.к.данная карта ему необходима для школы и кружков. Испорченное настроение и вечер(((. Очень хочется отказаться от услуг данного банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-19T08:31:43+03:00
Оценку зачли за: «мало того, что карту перевыпускали месяц и даже не прислали уведомление о готовности». Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2023-03-10T19:09:11+03:00
Здравствуйте! Для получения детской карты нужны: 1. Документ, подтверждающий личность родителя. 2. Документ, удостоверяющий личность ребёнка: оригинал или нотариально заверенная копия свидетельства о рождении (для граждан РФ). Подробно мы написали об этом здесь: https://www.sberbank.com/ru/person/bank_cards/debit/sberkarta_kids?tab=faq#faq-question-15884 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
из 313 банка
2,32
средняя оценка
15%
решено проблем
6 897
отзыва
6 401
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
20.31%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.35%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Не разобрался с тонкостями льготного периода, удержали проценты, но Сбербанк оказался лоялен и вернул их

Оценка 5

2 декабря 2024г я оплатил кредитной картой Сбербанка со льготным периодом 120 дней Госуслуги, рассчитывая в конце марта 2025г погасить. Однако 30 марта обнаружил начисленные... Читать полностью

24.04.2025

Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера

Оценка 5

Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою... Читать полностью

16.04.2025

Сбербанк одна и та же услуга год спустя и в чём разница

Оценка 5

Год назад мне понадобилось положить на судебный депозит по решению суда крупную сумму за судебную экспертизу в размере 100000 рублей. Я проконсультировался у представителя... Читать полностью

13.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Банк в одностороннем порядке обнулил кредитный лимит кредитки. После обращения в банк с вопросом можно ли его увеличить, специалист посоветовал воспользоваться сервисом о подаче... Читать полностью

06.04.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте У меня была процедура банкротства в 24.12.2024. И мне завершили банкротство и освободили от всех обязательств через месяц в приложении "сбер" у меня мои... Читать полностью

17.03.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

Оформил кредитную карту Сбера и случайно снял наличные с кредитной карты. Обратился к представителю банка на Банки. ру с просьбой возврата комиссии(особо не надеясь на... Читать полностью

05.03.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Хотела пополнить себе кредитную карту, но ошиблась и получилось так что списала у себя с кредитки на карту на ту сумму которую хотела пополнить кредитку.Но не увидела,что в счёт... Читать полностью

28.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка