Опыт получения кредита

10.03.2023 18:14
1837
4
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Подача заявки онлайн через сайт. Решение и сразу открытые условия с договором и графиком получил онлайн. Очень удобно. Без посещения банка получил все реальные условия уже в виде договора. Это сильно понравилось. не нужно выяснять условия и тем более тратить время на посещение офиса банка. Заявка на 1 500 000 руб. на 60 мес. Получены следующие условия: Базовая ставка 23,6 % годовых. платеж ~ 42000 в мес. без страховки и комиссий - конечно очень дорого. Но есть услуга снижение ставки, стоит 8000 руб. для данного кредита и со скидкой стало 16,6% без дополнительных выплат и страховок. Всё прозрачно и ясно. Еж.пл. составил ~ 37620 руб. Направил данную сумму на рефинансирование. Оставшиеся деньги вернул досрочно. Перерасчет и новый график на следующий день. снизил платеж до 30100 руб. Получил кредит с доставкой бесплатной карты мир на дом. Подтверждение рефинансирования тоже отправил онлайн. Чат реально эффективно работает и решает проблемы. По договору были замечания по путанице/двусмысленности одной из строк изложения страницы содержащей график платежей. Замечания приняты во внимание и оперативно исправили. Тоже порадовало. Считаю очень хорошим качеством. И еще один плюс при получении карты сканировали только паспортные данные. без доп страниц которые не относятся к договору (семейное положение, данные о предыдущих паспортах и данные загранпаспортов). Это качественное отличие от ряда банков которые добровольно принудительно получают все сведения в паспорте вплоть до данных детей!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-20T10:55:54+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 01.04.23 Спасибо, что ответили на наши вопросы. Принимаем итоговую оценку «4», вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
user-20508187095
2023-03-27T15:04:04+03:00
Дополнение касаемое в ошибке договора в части страницы графика платежей указана было не корректная процентная ставка т.е. максимальная..., а на самом деле была та которую уже по факту предоставлено и сам график и переплата была верная.. данное замечание учли и внесли поправку..
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-03-10T18:48:49+03:00
Добрый день. Благодарим, что вы поделились опытом о качестве обслуживания и оценили работу банка в целом. Очень рады, что нам удалось ответить на ваши возникшие вопросы. Мы всегда готовы прислушаться к мнению клиента и сделать все возможное, чтобы улучшить сервис. Надеемся, что наше сотрудничество будет длительным и продуктивным. С Уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,56
средняя оценка
26%
решено проблем
1 093
отзывов
1 074
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024

Помогли избежать просрочки

Оценка 4

Хочу поблагодарить банк за то, чтобы спокойно и четко мне расписали план действий когда я неправильно перевела деньги за кредит. Делала это с карты другого банка и ошиблась при... Читать полностью

30.07.2024

Все честно и понятно

Оценка 4

Всем здравствуйте! хочу похвалить менеджера Геннадия, с которым общался около 16 часов, вечером, 9 июня. Пришел по поводу кредита, готовый читать весь договор, так как другие банки... Читать полностью

04.07.2024