Опыт получения кредита

10.03.2023 18:14
1856
4
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Подача заявки онлайн через сайт. Решение и сразу открытые условия с договором и графиком получил онлайн. Очень удобно. Без посещения банка получил все реальные условия уже в виде договора. Это сильно понравилось. не нужно выяснять условия и тем более тратить время на посещение офиса банка. Заявка на 1 500 000 руб. на 60 мес. Получены следующие условия: Базовая ставка 23,6 % годовых. платеж ~ 42000 в мес. без страховки и комиссий - конечно очень дорого. Но есть услуга снижение ставки, стоит 8000 руб. для данного кредита и со скидкой стало 16,6% без дополнительных выплат и страховок. Всё прозрачно и ясно. Еж.пл. составил ~ 37620 руб. Направил данную сумму на рефинансирование. Оставшиеся деньги вернул досрочно. Перерасчет и новый график на следующий день. снизил платеж до 30100 руб. Получил кредит с доставкой бесплатной карты мир на дом. Подтверждение рефинансирования тоже отправил онлайн. Чат реально эффективно работает и решает проблемы. По договору были замечания по путанице/двусмысленности одной из строк изложения страницы содержащей график платежей. Замечания приняты во внимание и оперативно исправили. Тоже порадовало. Считаю очень хорошим качеством. И еще один плюс при получении карты сканировали только паспортные данные. без доп страниц которые не относятся к договору (семейное положение, данные о предыдущих паспортах и данные загранпаспортов). Это качественное отличие от ряда банков которые добровольно принудительно получают все сведения в паспорте вплоть до данных детей!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-20T10:55:54+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 01.04.23 Спасибо, что ответили на наши вопросы. Принимаем итоговую оценку «4», вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
user-20508187095
2023-03-27T15:04:04+03:00
Дополнение касаемое в ошибке договора в части страницы графика платежей указана было не корректная процентная ставка т.е. максимальная..., а на самом деле была та которую уже по факту предоставлено и сам график и переплата была верная.. данное замечание учли и внесли поправку..
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-03-10T18:48:49+03:00
Добрый день. Благодарим, что вы поделились опытом о качестве обслуживания и оценили работу банка в целом. Очень рады, что нам удалось ответить на ваши возникшие вопросы. Мы всегда готовы прислушаться к мнению клиента и сделать все возможное, чтобы улучшить сервис. Надеемся, что наше сотрудничество будет длительным и продуктивным. С Уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,83
средняя оценка
5%
решено проблем
380
отзыва
364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Спасли от необходимости переплачивать проценты из-за ошибки

Оценка 4

 Ситуация следующая. Не доплатил 273 руб в сумму кредита. Внес платеж меньше и потом благополучно об этом забыл. И конечно же меня об этом не уведомил никто. Узнал об этом только... Читать полностью

04.04.2025

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025

День закрытия кредита

Оценка 5

Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно... Читать полностью

22.01.2025

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024