Опыт получения кредита

10.03.2023 18:14
1830
4
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Подача заявки онлайн через сайт. Решение и сразу открытые условия с договором и графиком получил онлайн. Очень удобно. Без посещения банка получил все реальные условия уже в виде договора. Это сильно понравилось. не нужно выяснять условия и тем более тратить время на посещение офиса банка. Заявка на 1 500 000 руб. на 60 мес. Получены следующие условия: Базовая ставка 23,6 % годовых. платеж ~ 42000 в мес. без страховки и комиссий - конечно очень дорого. Но есть услуга снижение ставки, стоит 8000 руб. для данного кредита и со скидкой стало 16,6% без дополнительных выплат и страховок. Всё прозрачно и ясно. Еж.пл. составил ~ 37620 руб. Направил данную сумму на рефинансирование. Оставшиеся деньги вернул досрочно. Перерасчет и новый график на следующий день. снизил платеж до 30100 руб. Получил кредит с доставкой бесплатной карты мир на дом. Подтверждение рефинансирования тоже отправил онлайн. Чат реально эффективно работает и решает проблемы. По договору были замечания по путанице/двусмысленности одной из строк изложения страницы содержащей график платежей. Замечания приняты во внимание и оперативно исправили. Тоже порадовало. Считаю очень хорошим качеством. И еще один плюс при получении карты сканировали только паспортные данные. без доп страниц которые не относятся к договору (семейное положение, данные о предыдущих паспортах и данные загранпаспортов). Это качественное отличие от ряда банков которые добровольно принудительно получают все сведения в паспорте вплоть до данных детей!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-20T10:55:54+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 01.04.23 Спасибо, что ответили на наши вопросы. Принимаем итоговую оценку «4», вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
user-20508187095
2023-03-27T15:04:04+03:00
Дополнение касаемое в ошибке договора в части страницы графика платежей указана было не корректная процентная ставка т.е. максимальная..., а на самом деле была та которую уже по факту предоставлено и сам график и переплата была верная.. данное замечание учли и внесли поправку..
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-03-10T18:48:49+03:00
Добрый день. Благодарим, что вы поделились опытом о качестве обслуживания и оценили работу банка в целом. Очень рады, что нам удалось ответить на ваши возникшие вопросы. Мы всегда готовы прислушаться к мнению клиента и сделать все возможное, чтобы улучшить сервис. Надеемся, что наше сотрудничество будет длительным и продуктивным. С Уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,59
средняя оценка
25%
решено проблем
934
отзывов
921
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024

Помогли избежать просрочки

Оценка 4

Хочу поблагодарить банк за то, чтобы спокойно и четко мне расписали план действий когда я неправильно перевела деньги за кредит. Делала это с карты другого банка и ошиблась при... Читать полностью

30.07.2024

Все честно и понятно

Оценка 4

Всем здравствуйте! хочу похвалить менеджера Геннадия, с которым общался около 16 часов, вечером, 9 июня. Пришел по поводу кредита, готовый читать весь договор, так как другие банки... Читать полностью

04.07.2024

Протянули руку помощи в сложной ситуации

Оценка 5

У нас случилась в семье беда, нужно было срочно найти для родственников деньги, чтобы решить сложную ситуацию. Я, естественно, тоже помогала, чем могла. Но так получилось, что не... Читать полностью

21.06.2024

Банк для людей

Оценка 5

Всем привет! В общем наверное все знают, как жестко банки обходятся с тем, кто невнимательно читает мелкий шрифт и все такое. Но с Ренессанс банком все не так и эторадует. Я... Читать полностью

13.06.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Мне повезло, что отделение Ренессанс банка, на Осеннем бульваре, находится рядом с м. Крылатское. Удачный график для людей, возвращающихся с работы. Как раз часов в 17 заходила... Читать полностью

09.06.2024