Комиссия за покупку лотерейного билета на сайте Столото

При покупке билетов на сайте Столото банком взята комиссия в размере 590 рублей, при стоимости билета 60 рублей!!! Кроме того, списание комиссии не отражено ни в СМС, ни в личном кабинете. Так как я привыкла доверять банку и не считать сколько списано после оплаты товара (в СМС было уазано 60 рублей, а по факту снималось в 10 раз больше) факт списания комисси заметила после нескольких таких покупок, в итоге комиссия составила свыше 5000 рублей! А билетов было куплено на 820 рублей. И это еще не известно сколько это уже продолжается, заметила только в начале февраля.

 На обращение в личном кабинете банк ответил, что вид операций по карте идентифицируется Банком по МСС коду, (Merchant Category Code – Код категории продавца), который поступает от платежной системы. Каким образом клиент может понять совершая операцию на сайте, что это будет МСС код 9406, который идентифицируется как перевод средств. Никаких уведомлений, что предполагаемый платеж будет засчитан банком не безналичной оплатой товаров и услуг, а как перевод не поступало. Я ознакомлена с тарифами по кредитной ВТБ за безналичные переводы, но где написано, что приобретение товара на сайте является переводом? Если бы я знала, что приобретая билет Столото это будет перевод, я бы естественно этого не делала! 

Пользуюсь услугами ВТБ не первый год. Всегда считала его лояльным и заинтересованным в клиентах, ценила обслуживание. Но эта ситуация испортила все впечатление. Теперь каждый раз при оплате покупки возникает сомнение, не зная, где ожидать подвох, вдруг при покупке хлеба стоимостью 30 рублей опять спишется комиссия в 590 рублей.