Благодарность сотруднику

10.03.2023 23:50
2075
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выражаю благодарность сотруднице Сбербанка Юлии С-вой. Отделение Малый проспект В.О. д. 52. Вежливо, сдержанно и терпеливо объясняла пожилым людям правила открытия аккредитива. Не поддавалась на провокации, внимательно слушала вопросы и давала подробные ответы. Не вступала в посторонние дискуссии. Без раздражения повторяла ответ, когда это было необходимо. Пока мы (клиенты) читали договор, успела принять почту и выдать посылку другому клиенту, сократив очередь. В лучшую сторону отмечаю опрятный и стильный внешний вид и дружелюбное выражение лица. На мой взгляд. Юлия С-ва является высоким профессионалом своего дела и более чем добросовестно выполняет свои обязанности. Умеет урегулировать конфликтные ситуации и проявляет разумную инициативу. Спасибо.  P.S. Пишу второй раз, потому что отзыв не отображается в ленте. (Не могу найти свой отзыв). Возможно, программа глючит или я что-то неправильно делаю. Несправедливо, если, благодарность не найдёт своего героя. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-17T11:38:22+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, дату вашего обращения в отделение банка? Расскажите, пожалуйста, более подробно, что за вопросы были адресованы сотруднику и какую информацию она озвучила в рамках консультации? 07.04.2023 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-649513148980
2023-03-17T12:28:42+03:00
Обращался в банк 10.03.23., 13:30. Сопровождал своего отца при открытии аккредитива в пользу другого пожилого человека при покупке квартиры. Юлия подробно объяснила пожилым людям, которые были настроены негативно и раздражительно (по отношению к Сбербанку и ко всей банковской системе страны) в чём состоит суть банковского аккредитива и почему он является безопасным способом оплаты при покупке квартиры. Объяснение удовлетворило и покупателя и продавца. Сделка прошла успешно, несмотря, на то, что у участников были разногласия по условиям сделки, которые, они продолжали эмоционально обсуждать в отделении банка. Вместо того, чтоб предложить клиентам покинуть помещение, обсудить условия сделки в другом месте, после этого вернуться и сообщить ей условия раскрытия аккредитива, Юлия вникла а ситуацию и оформила договор.
Сбербанк
Сбербанк
2023-03-11T00:54:48+03:00
Добрый день! Спасибо за слова благодарности 😊 Обязательно учту отзыв в дальнейшей работе коллеги 💚 Ранее ответила вам здесь: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/479500/ С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 893
отзывов
23 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Возникли недопонимания с банком, вопрос был решен

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня я хочу поделиться своей ситуацией, чтобы другие тоже были в курсе. Мною была взята ипотека, по договору которой были прозрачные условия для клиента, но... Читать полностью

14.12.2024

Благодарность руководителю

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса г. Северодвинск пр-кт Труда д.16А С-вой Марии А, она спасла мою сделку по покупке первичного жилья, согласовав... Читать полностью

30.11.2024

Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.

Оценка 5

Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  15.11.2025 мы подписывали кредитный договор, хотелось бы отметить работу менеджера банка Евгении и менеджера застройщика «Гринхилс» Натальи. В первую очередь это... Читать полностью

18.11.2024

Сделка по ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Проничевой Екатерине Анатольевне менеджеру по ипотеке Маркса 46, окно 64.  Сделка была изначально назначена в Жукове Калужской области. 13... Читать полностью

14.11.2024

Продлили услугу Домклик плюс

Оценка 4

Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024