Спасибо за то, что решили мой вопрос!

11.03.2023 14:56
1923
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Делала переводы на карту Сбербанка через приложение Сбербанка.Используб эту операцию с 2014 года.Но банк ввел комиссию никаким образом не уведомив об этом дополнительн.Считаю,что опубликовать информацию на сайте - недостаточно!я не сижу на сайте банка!Я сделала 5 переводов по 30 000 р, один-10 000 р и один-1000 р.Комиссия составила около 1000 р.В выписке не отображено!Я случайно заметила по остатку средств,когда на счете осталось 1000 р!Так бы и дальше продолжался это грабеж!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-19T09:39:34+03:00
Спасибо за отзыв. Изначально была выставлена оценка "1". Учитывая подход банка и пожелание автора засчитываем "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-03-13T07:58:57+03:00
Добрый день. Нам жаль, что сложилось такое впечатление. С 01.03.2023 ввели комиссию за перевод с нашей карты на карты других банков через сторонние дистанционные платежные сервисы. Согласно пункту 9.12 [URL=https://www.open.ru/storage/files/TF-166-14_conditions_bank_cards.pdf]условий[/URL] вправе вводить новые тарифы и уведомлять разными способами по выбору банка. Новость разместили 16.02.2023 на нашем [URL= https://www.open.ru/about/press/47853]сайте[/URL] и указали в сборнике тарифов. Чтобы сохранить ваше доверие, вернем комиссии на счет в течение двух рабочих дней. Будем признательны, если оцените качество решения вопроса, поставив оценку банку по пятибалльной шкале в комментариях к отзыву. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024