Пишут какой-то бред в ответах на простой вопрос

11.03.2023 17:48
2089
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел перевести деньги в Казахстан. В курсе ситуации с переводами и с тем, что казахский Сбер теперь открестился от получения денег из России, но в приложении нашего сбера опция перевода доступна. 

Ввожу номер карты и получаю сообщение, что на карты visa перевод невозможен. Ок, иду в чат с вопросом "На какие карты Казахстана перевод возможен?". Получаю замечательный ответ - на карты Мир. МИР, КАРЛ! В КАЗАХСТАН!

Постепенно оператор начинает вспоминать, что перевод в береке (казахский сбер) сделать вообще невозможно и предлагает пойти куда-то в офис выяснить что-то там... Технологичненько. По-сберовски.

Через какое-то время ее посещает еще одна идея - перевести в береке банк на карту мир или на мастеркард. Еще раз напоминаю, что "мира" у них нет и она сама сказала, что дело не в карте, а в банке. Или в их неработающем приложении? 

Еще раз задаю вопрос: На какую казахстанскую карту, в какой казахстанский банк я могу сделать перевод используя их приложение? И получаю замечательный ответ: ни на какую. Бинго! Потрачено полчаса моего времени на обучение специалиста сбера. 

И эти люди еще берут оплату за обслуживание моей карты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-20T15:45:45+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили повторно необходимую информацию по запросу банка? 31.05.2023 Подтверждающие скриншоты об автора не получили, оценку не засчитываем.
andrew_kgd
2023-03-20T22:30:27+03:00
да, ответа не получил и это не в первый раз уже.
Сбербанк
Сбербанк
2023-03-15T15:44:23+03:00
Здравствуйте! Я не получила от вас информацию, проверить работу коллеги не смогу 😔 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
6 729
отзыва
6 259
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу очень поблагодарить сотрудников банка. У меня случилась такая ситуация, меня заблокировал СБП, не мог перевести деньги никому и даже себе, мне тоже переводы были блокированы... Читать полностью

09.04.2025

Обращение через Банки.Ру

Оценка 5

Обратился через данный сайт. Эксперт службы заботы о клиентах помог решить вопрос с возвратом компенсации за перевод с кредитной карты. Спасибо данному сервису, сотрудникам... Читать полностью

28.03.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии... Читать полностью

14.03.2025

Огромная благодарность!

Оценка 5

Я хотела бы выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения №9038/01702 Сбербанка России. Ц-вой Любови Н. за то, как она внимательно отнеслась к решению моего непростого... Читать полностью

11.03.2025

Благодарность специалисту чата

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту онлайн-чата Владислав. 02.03.2025 года потребовалось срочно перевести деньги на дебетовый счет Решила попробоврать перевести с кредитной... Читать полностью

02.03.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв сотруднику отделения банка (№8609/0119) Елене Г-ной (оператор: 61***1) за профессиональное и внимательное отношение при оплате... Читать полностью

14.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную человеческую благодарность сотруднику Сбербанка ( Александрова Мария ) , а также сайту banki.ru в оперативном решении моего вопроса по возврату комиссии за... Читать полностью

11.02.2025