Ни ума ни совести в этом банке нет

Этот банк подпортил мне кредитную историю, отправив ошибочную информацию в БКИ, но исправлять эти данные не собирается и в ответ на мои неоднократные обращения присылает дежурные отписки с откровенной ложью.

1 декабря прошлого года из-за ошибок в работе онлайн-сервисов банка - ни в мобильном приложении банка, ни в его интернет-банке не были доступны накопительные счета и возможность работы с ними, а поддержка чата просто отсутствовала и на вопросы не отвечала, поэтому пополнение счёта было сделано мной в отделении этого банка, что заняло около 10 минут.

В начале текущего года в отчёте моей кредитной истории из БКИ была обнаружена информация про 2 (два) заявления на кредит в этот же день 01.12.2022 в этом банке. Так как заявлений на кредит в этом банке мной ни разу не делалось, в том числе и в этот день, по этой ситуации в чате банка 24.01.23 мной было оформлено обращение *8286, в ответ на которое 25.01 был получен первый вариант вранья из банка, цитирую "Для удаления заявок нужно обратиться в БКИ и написать заявление, удалить могут только в БКИ" (26.01 такое заявление мной было отправлено в БКИ). На этом в банке не остановились и 29.01 прислали второй вариант вранья, цитирую "Были просмотрены видео записи, на которых четко видно Ваше согласие на предложение сотрудника подать заявку и после Вы отказались. Информация была направлена корректно с Вашего согласия."

Если в первом вранье ясно видно отсутствие ума и знаний по работе БКИ (в ответе из БКИ 22.02 мне подтвердили, что они не вправе самостоятельно вносить изменения и это банк отказался удалять данные), то второе враньё подтверждает полное отсутствие совести - такая открытая и наглая ложь выставляет меня как слепого и глухого человека без мозгов и памяти, который не понимает и не помнит, что он делал в отделении банка.

В ответ на мои следующие обращения *0155 от 29.01 (по поводу вранья о БКИ) и *9890 от 05.03 (по поводу возможности ознакомления меня с "видео записями" на которых всё "четко" видно), под копирку получены те же самые сказки про "четкие видео записи" и "обратитесь в БКИ".

По причине полнейшего нежелания этого банка разбираться со своими ошибками (кстати и других предостаточно) и безобразного отношения ко мне в данной ситуации, как всегда находясь (так же и 01.12.2022) в здравом уме и твёрдой памяти, я оставляю в Народном рейтинге отрицательный отзыв и требую исправления банком ошибочных данных, а также жду извинений от банка за наглую ложь.

P.S. Скриншоты прилагаю в конфиденциальной части отзыва.