Благодарность

12.03.2023 20:43
1558
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

09.08.23г. Позвонила на Горячую линию Совкомбанка чтобы помогли разобраться с баллами по карте Халва. Меня переключили на старшего специалиста Маргариту лич. N7****0, которая очень доходчиво и терпеливо ответила на все мои вопросы, рассказала как пользоваться Приложением банка и найти там нужную информацию. Очень приятно, что в Совкомбанке работают такие грамотные и хорошо знающие свою работу специалисты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-22T16:54:02+03:00
Спасибо за интерес к нашему ресурсу и выраженную благодарность сотруднику. Пожалуйста, расскажите о вашем опыте обслуживания более подробно. Какие конкретно вопросы у вас были к Маргарите? Сколько длилась консультация? 22.05.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитали.
user-355413167332
2023-05-21T16:00:43+03:00
Добрый день. Консультация длилась более 30 мин. Я спрашивала у Маргариты как активировать поступившие балы за покупки и сколько и за что их можно получть ( я получила 500 балов по акции и не могла их активировать), где можно посмотреть список магазинов за покупки в которых можно получать балы. Рассказала мне про разделы в личном кабинете, т.к. я до этого никогда им не пользовалась и мне одной в этом трудно было разобраться. После этой консультации я перестала бояться заходить в личный кабинет и стала свободно в нем ориентироваться. Мне понравилось, что Маргарита очень терпеливо и понятно мне все обьяснила. В отзыве я допустила ошибку, которую заметила уже его отправив: обращение на Горячую линию Совкомбанка было не 09.08.23г., а 09.03.23г.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-17T11:39:59+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
27 114
отзыва
26 836
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

хорошая консультация в чате

Оценка 5

25 апреля 2025 года я обратилась в онлайн чат мобильного банка с вопросом чем отличается карта рассрочки, полученная мною ранее в соцкомбанке, от карты, которая перешла на... Читать полностью

25.04.2025

Обращался с вопросом для начисления баллов!

Оценка 5

24 апреля в 12:45 обращался в онлайн чат через приложение Совкомбанка по поводу начислением баллов,так как было начислено некорректно,с этим вопросом помог мне Сергей С-ов,он помог... Читать полностью

24.04.2025

Консультация

Оценка 5

24 апреля 25 года я обратилась в чат поддержки с вопросом об уменьшении лимита своей карты, по итогу отказалась, потому что консультант А-в Руслан дал мне важную информацию: если... Читать полностью

24.04.2025

Переоформление дебетовой карты

Оценка 5

01.04.2025.г. в офисе банка г.Братска получила дебетовую карту с кэшбеком.После получения карты, в приложении банка я не смогла настроить кэшбэк, был не активный. В связи с чем... Читать полностью

24.04.2025

Благодарю за разрешение проблемы

Оценка 4

Было произведено списание в размере 399 руб за платную Подписку, которую банк сам подключил и не уведомил даже сообщением. В связи с чем на дату списания ежемесячного платежа по... Читать полностью

24.04.2025

Благодарность за решение вопроса

Оценка 5

21.04.2025г. самостоятельно не смогла провести автопополнение карты ХАЛВА. В этот же день в 18 часов написала своё обращение в чат. Помощь в решении вопроса оказал специалист... Читать полностью

23.04.2025

Бонусы по карте Халва

Оценка 5

Обратился в чат с уточнением вопроса по применению промокода. Сотрудник М-ва Анастасия провела анализ операции, и объяснила, что акция не прошла так как был частичный возврат... Читать полностью

23.04.2025