Технические проблемы банка

13.03.2023 09:24
2076
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Здравствуйте! 13.03.2023г. в 9-00 пришли в офис БЖФ в Санкт-Петербурге для закрытия вклада. 

Нам было отказано в этом(закрыть вклад), т. к. в банке технические проблемы. 

По телефону горячей линии отказались предоставить информацию. 

С такой ситуацией не сталкивался никогда, хотелось-бы получить ответ банка. 

Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2023-03-13T17:03:58+03:00
Добрый день, nefertari! Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв о нашем Банке. 13.03.2023 в утренние часы наблюдались перебои в работе внутренних систем Банка, которые стали причиной временного сбоя программного обеспечения. В связи с этим, обслуживание клиентов и проведение операций было приостановлено. На данный момент система работает в штатном режиме, и мы будем рады помочь Вам в решении вопроса в нашем отделении по адресу: Санкт-Петербург, Московский пр-т, д. 74, лит. А (м. Фрунзенская). Режим работы: пн – пт: 9:00 – 18:00; сб, вс: выходной. Мы понимаем, что сложившаяся ситуация доставила Вам неудобства и приносим свои искренние извинения. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Спасибо, что выбрали наш Банк! С Вами мы становимся лучше! С уважением, АО Банк БЖФ.

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,63
средняя оценка
50%
решено проблем
146
отзыва
139
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о вкладах Банка Жилищного Финансирования

Доволен сотрудничеством

Оценка 5

Не так давно я переоформлял свой вклад в питерском офисе БЖФ, где я являюсь давним клиентом, и остался очень доволен.  Специалист, с которым я работал, быстро вник в мою ситуацию... Читать полностью

24.10.2024

Профессиональная консультация

Оценка 5

Открывал вклад в первый раз в своей жизни в этом банке. Естественно, многого не знал, несмотря на свои годы. Я не экономист и вообще далек от всех этих банковских тем. В офисе меня... Читать полностью

11.10.2024

Хорошие условия по вкладу

Оценка 5

02.09.2024 посетила отделение банка по адресу ул. Брянская 5, чтобы открыть вклад. Сотрудница Г-ва Ольга не только внимательно выслушала мои запросы и помогла выбрать оптимальные... Читать полностью

09.10.2024

Клиент превыше всего

Оценка 5

26.08.2024 В 19:55 меня принял сотрудник по адресу г. Москва, ул. Брянская. Сотрудника зовут Т-на Елена. Хочу выразить благодарность за то, что несмотря на закрытие офиса (офис до... Читать полностью

27.08.2024

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Не могла найти информацию по интересующему меня вкладу на сайте банка, мне его порекомендовал знакомый. Позвонила 10 августа, мне ответила оператор Анастасия, приятная... Читать полностью

15.08.2024

Офис в Питере

Оценка 5

Очень мало отзывов об офисе в Питере, поэтому я оставлю свой. Хочу отметить работу сотрудника Моисеевой Галины. Менеджер Галина обслужила меня быстро, была очень вежливой 😇 Я... Читать полностью

09.08.2024

Благодарность оператору Лейле

Оценка 5

Моя благодарность направлена оператору чата Лейле. Оперативность и проффесионализм на высшем уровне! Интересовалась какие сейчас ставки по вкладам на полгода. Мне предложили... Читать полностью

02.08.2024