Технические проблемы банка

13.03.2023 09:24
2115
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Здравствуйте! 13.03.2023г. в 9-00 пришли в офис БЖФ в Санкт-Петербурге для закрытия вклада. 

Нам было отказано в этом(закрыть вклад), т. к. в банке технические проблемы. 

По телефону горячей линии отказались предоставить информацию. 

С такой ситуацией не сталкивался никогда, хотелось-бы получить ответ банка. 

Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2023-03-13T17:03:58+03:00
Добрый день, nefertari! Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв о нашем Банке. 13.03.2023 в утренние часы наблюдались перебои в работе внутренних систем Банка, которые стали причиной временного сбоя программного обеспечения. В связи с этим, обслуживание клиентов и проведение операций было приостановлено. На данный момент система работает в штатном режиме, и мы будем рады помочь Вам в решении вопроса в нашем отделении по адресу: Санкт-Петербург, Московский пр-т, д. 74, лит. А (м. Фрунзенская). Режим работы: пн – пт: 9:00 – 18:00; сб, вс: выходной. Мы понимаем, что сложившаяся ситуация доставила Вам неудобства и приносим свои искренние извинения. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Спасибо, что выбрали наш Банк! С Вами мы становимся лучше! С уважением, АО Банк БЖФ.

О банке

Народный рейтинг

42 место
4,60
средняя оценка
0%
решено проблем
37
отзыва
32
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о вкладах Банка Жилищного Финансирования

Хорошие условия по вкладам

Оценка 5

В декабре решила открыть вклад и начала обзванивать несколько банков, чтобы узнать про условия и сроки. Хотелось найти не только выгодные проценты, но и разобраться в нюансах... Читать полностью

26.02.2025

Полезное решение

Оценка 5

В декабре был в московском отделении банка, чтобы проконсультироваться по некоторым банковским вопросам. Однако сотрудник заинтересовалась моими целями и планами, узнала,что на... Читать полностью

25.02.2025

Осталась довольна

Оценка 5

17 декабря открыла вклад в банке и осталась довольна. В отделение обратилась впервые, немного переживала так как до этого не была знакома с данным банком и никогда не оформляла... Читать полностью

07.02.2025

Довольна банком

Оценка 5

Вчера созванивалась с поддержкой. Сегодня ездила в офис ,оформляла вклад.  Все четко объяснили по вкладу. В офисе всегда чисто. Менеджеры приветливые.В зале есть охрана. Что... Читать полностью

06.02.2025

Осталась очень довольна визитом и качеством сервиса!

Оценка 5

02.12.2024 была в офисе БЖФбанка на Брянской 5 чтобы переоформить вклад. Ранее я уже пользовалась мобильным приложением для управления вкладами, но из-за смены телефона доступ к... Читать полностью

10.01.2025

Очень доволен

Оценка 5

Обратился в БЖФ Банк 2 декабря 2024г. для открытия вклада, и остался исключительно доволен. Очереди не было. Специалист подробно рассказала о всех доступных вариантах вкладов и... Читать полностью

03.01.2025

Благодарю за качественный сервис

Оценка 5

Давно хотела открыть вклад в этом банке, но, учитывая, что офис только один и находится в Москве, никак не могла найти время. Удивительно, но вся процедура прошла настолько быстро... Читать полностью

20.12.2024