Здравствуйте
Очень сильно подвели в открыти новой торговой точки.
17 февраля обратилась в онлайн-чат банка и на горячую линию с просьбой о том, что необходим на открытие магазина терминал с теми же условиями, что и две другие активные точки продаж.
Мою заявку приняли в работу, но никто не звонил. Поскольку вопрос был срочный, я обратилась в офис банка, где ускорили процесс и я подписала оферту!
Далее также никто не звонил.
Я вновь обратилась на горячую линию банка, где уточнили, что сотрудник который работает со мной в отпуске, поэтому со мной не связались, но сейчас посмотрят и передадут запрос.
Время шло, никто вновь не связывался.
Я неоднократно обращалась на горячую линию далее, объясняла и просила, что 5 марта состоится открытие, а вопрос не решён.
Мы открылись, банк также не связывался.
Я вновь позвонила в банк, связалась с их партнёрами "Лайтбокс", где дали решение и оно было следующим:
"Извините пожалуйста за ожидание.
Вам доставят оборудование, тарифный план которого такой.
(назвали сумму совсем не ту, что на других торговых точках)
На мой вопрос о том, что я просила аналогичные условия, как и на двух других торговых площадках.
Мне сказали следующее:
"Наверное банк не правильно понял Вас, таких условий больше нет!"
Таким образом нас оставили без оборудования и более пробовать связаться никто даже не пытался.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
На любые цели
ПСБ
Для работников ОПК и военнослужащих
ПСБ
Под залог автомобиля
ПСБ
Под залог квартиры
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Пенсионная картаОтзывы о продуктах ПСБ
Предоставление услуги
Быстро и качественно предоставили услугу эквайринга. Обратилась в отделение, подписала условия договора, и через два дня, мне уже оказали услугу, которой пользуюсь- эквайринг. Всё...
Благодарю ПСБ и сотруднику Евгению
Добрый день. Ранее работал с другим банком, но сейчас перевёл свой бизнес на РКО от ПСБ. Началось наше сотрудничество со знакомства с менеджером К-ым Евгением. По телефону...
Выражаю благодарность банку ПСБ
Что хочу сказать о банке ПСБ - отличный банк, выгодный эквайринг для ИП. Хороший индивидуальный подход к каждому клиенту, всегда на связи, есть хорошие бонусы от банка, если...
Взаимодействие по нестандартным вопросам
Обратились в банк с целью открыть счет и торговый эквайринг. Сразу возникли сложности со статусом Нотариуса, которого трудно отнести к категории "юр.лиц" но и обслуживание как физ...
Благодарность
Очень благодарна сотруднику отдела эквайринга, банка ПСБ ! Зовут Илья! Мне нужно было поставить в павильон новый терминал уже в 10 часов утра. В противном случае павильон не смог...
Отзыв
Добрый день! Хочу выразить благодарность нашему персональному менеджеру по дистанционному персональному обслуживанию Петровой Ангелине Александровне за помощь в перерегистрации...
Благодарность заспомощь
Обращались за помощью к специалисту Оксане Гаглоевой в офисе банка на Ленина 82Б. Удобное расположение офиса, большая парковка. Далеко не во всех банках такое имеется. Очередей нет...