Ограничение, а по факту заморозка, конверсионных операций

14.03.2023 11:27
2046
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являясь клиентом в данном банке имею ИП валютные счета в долларах и евро.

1. С начала марта банк приостановил (а по факту заморозил!) возможность конвертации средств на моем долларовом счете в рубли, что дико нарушает распоряжений ЦБ о порядке обращения с валютой. Я не один такой - таких клиентов в банке много. Я думаю регулятору из ЦБ стоит хорошенько разобрать данную ситуацию в этом банке. 

Банк ссылается на санкционные действия, вот только не понятно как санкции влияют на то, что у Вас лежит в Вашем же банке на наших счетах?! Или наши деньги лежат совсем в другом месте и Вам проблематично их вывести/сконвертировать?!... тогда это совсем другая история и ею следует заняться правоохранительными органами, и уже никакой Дмитрий Нагиев не поможет с экрана ТВ.

В общем пошла 3я неделя проблемы, а решение не сдвинулось ни сколько. 

2. Ожидал перевод в евро, но возникла какая то заминка. Стал спрашивать банк 10 марта и, о чудо!!!, оказывается банк уже не может принимать с 3 марта платежи в евро. 

Интересно, кто-нибудь видел данную информацию на сайте/почтовых сообщениях/официальном т******мм канале? Ничего и нигде! 

Отличный подход к клиенту, Банк! Так держать! 

В общем обслуживание можно сказать на нуле, да еще и сомнительные операции.

МТС Банк
МТС Банк
2023-03-15T10:53:14+03:00
Здравствуйте, druksel! Понимаем, что ситуация неприятная. Чуть позже вернемся с комментариями. С уважением, МТС Банк
druksel
Проблема описанная в пункте 1 не решена от слова "совсем".

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 289
отзыва
8 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

МТС банк « октябрьское поле»

Оценка 5

Выражаю благодарность, сотруднице юр. отдела Азалии, за доступное, простое разнесенее интирисующих мне вопросов, а также доброжелательное отношение отношение ко мне как клиенту... Читать полностью

31.10.2024

Приятно удивлен (Мурино Менделеева 5к1)

Оценка 5

Обычно не люблю ходить в банки и так далее, но видимо многое изменилось за последние года Был в данном отделении в начале октября и был очень удивлен, приятно удивлен... Читать полностью

30.10.2024

Проверка документов по ФЗ-115

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам МТС Банка, за быстрое и положительное рассмотрение предоставленных документов по запросу в рамках мониторинга операций по 115ФЗ. А так же... Читать полностью

17.10.2024

Отзыв о сотрудниках Ростовского-на-Дону доп. офиса МТС Банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе сотрудника по обслуживанию юридических лиц С-ой Екатерины. Мы ранее уже работали с Екатериной, были клиентами банка как ЮЛ в 2016 г., но... Читать полностью

19.09.2024

Отзыв о ДО на Мясницкой

Оценка 5

Наша организация АО "З-й" ИНН 7*****6 обслуживается в МТС Банке с сентября 2009 года. Мы регулярно проводим операции по выплате заработной плате, переводы платежей, снятие денежных... Читать полностью

12.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка как ИП с 2015 года. Хочу отметить отличную работу своего менеджера по работе с юридическими лицами С-ой Екатерины. Екатерина всегда на связи... Читать полностью

06.08.2024

Быстро и качественно

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам МТС банка, особенно Злате. Злата Игоревна Паршакова очень клиентоориентированный сотрудник.  Помогла нам в короткие сроки открыть расчётный счёт для... Читать полностью

31.07.2024