В очередной раз разочарован в этом банке

14.03.2023 13:40
1552
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Для начала , я расскажу как у них решается вопрос с плохими отзывами 

они пишут в личнок сообщения в чате и предлагают удалить и поставить отметку проблему решили за деньги (В моем случаете было 500 рублей ) я ставил отметку РЕШИЛИ , но деньги не переводили , таких ситуаций было несколько и только один раз перевели 

И так из за чего я решил написать отзыв 

Дело в том что Тинькофу банк просто решил меня заблокировать из за переводов 

Хотя я им всё предоставил , все доказательства всё что можно , деньги я переводил в казино и играл и когда выигрывал переводил обратно , им показалось это странно , и они меня сразу заблокировали . я обратился в поддержку где с меня потребовали документы выписки и тд и я всё предоставил 

но их ответ ( к сожалению пересмотреть решение не получится ) еще и их стикером испортил чехол оригинальный айфоновский (4000 цена)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-28T21:27:43+03:00
Сожалеем, но блокировка счета в Народном рейтинге не оценивается.
Т-Банк
Т-Банк
2023-03-21T10:06:04+03:00
Здравствуйте. Возникшая ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные, в частности, в «Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР». Мы должны обращать внимание на методические рекомендации ЦБ в соответствии со 115-ФЗ. Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. По итогам проверки ограничили дистанционное банковское обслуживание. Пересмотреть это решение не готовы. Мы проводили акцию, в рамках которой платили клиентам 500 рублей за зачтенный положительный отзыв. Ваш отзыв не зачли, поэтому мы не выплатили бонус. Не было консультаций, где бы мы обещали вам бонус, но потом не выплатили его.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 715
отзыва
93 455
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Подписка Premium

Оценка 5

17.12.2024 в районе 20.40 обратился в чат за разъяснениями преимуществ подписки premium. Оператор Кристина 100988112 очень подробно и доходчиво все рассказала. Подключила мне эту... Читать полностью

17.12.2024

Всё почти устраивает

Оценка 5

Я часто обращаюсь к помощи операторов службы поддержки банка в связи с возникновением различных вопросов по кешбэку, переводу денег, открытию счета, вклада и т.п. И всегда получаю... Читать полностью

17.12.2024

Мошенники представлялись Т-банком

Оценка 4

14.11.2024 в районе 12:00 мне позвонили мошенники представившист т-банком, начали просить зайти в приложение и выполнять определенные действия, речь была не поставлена и по общению... Читать полностью

17.12.2024

Возврат денежных средств на карту

Оценка 5

Став клиентом "Т-Банка", я поставила цель - получение максимально возможного кешбека в месяц за расходные текущие операции по дебетовой карте. Для этого была подключена подписка... Читать полностью

17.12.2024

Забрали деньги

Оценка 5

Здравствуйте, у меня возникла проблема и у меня списали деньги с карты в Т-банке за подписку. Я подал на отмену операции 1 декабря и в чат подключилась Валерия и подсказала, что... Читать полностью

17.12.2024

Кешбэк

Оценка 5

Обратилась в поддержку банка 17.12.24 по поводу акции от партнёра (повышенный кешбэк), ответила оператор Елена.  Итоговая сумма заказа окалась меньше, чем нужно по условиям акции... Читать полностью

17.12.2024

Приведи друга

Оценка 5

Написала в чат 17.12.24 г. Мне ответила Юлия. Вопрос был в том, что я не правильно поняла акцию Приведи друга. Моя дочка давно клиент Т-банк и рекомендовала и мне оформить карту... Читать полностью

17.12.2024