5 дней не могут привязать Электронную подпись

С 09.03.2023 сотрудники банка не могут подключить Электронную подпись для подписания платежей. 09.03.2023 мы обратились на горячюю линию отп банка, с просьбой перевыпустить электронную подпись для подписания платежей в банк-клиенте , на 14.03.2023 электронная подпись так и не подключена, горячая линия не может дать ответ,, не может соеденить с отделнием банка "Братиславская", не может перевести на менеджера, от ОТП банка также по средством обратной связи связался человек, представился Михаилом телефон 8******46-95 , и три последних дня обещает что в течении 30 минут все исправят, на 14.03.2023 перестал просто брать трубки. с 09.03.2023 мы не можем оплатить зарплатиы сотрудникам, не можем оплатить страховые взносы и обязательные налоговые платежи