Снятие обременения

16.03.2023 12:59
1467
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

17 февраля дострочно погасил ипотеку, в течение 15 рабочих дней банк не подал документы в росреест на снятие обременения. В послдений день в чате пытался выяснить, подали ли документы, на что мне ответили, что рабочий (15-ый) день ещё не закончен, ждите. Естественно, никаких сообщений в тот день не пришло, банк просто цинично не выполнил свои обязательства. После очередного общения в чате сделали некую заявку в профильный отдел, согласно которой обещают в течение 3 дней дать ответ, очевидно, что просто оттягивают время. Человек, выплативший кредит, для них теряет всякий интерес, они просто могут извиниться и думать, что этого достаточно. Интересно, что это естественно не работает в обратном случае - вы обязаны вовремя вносить платежи. Имею давний опыт отношений с этим банком - не советую с ним связываться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-25T11:07:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
ВТБ
ВТБ
2023-03-27T16:06:27+03:00
Здравствуйте! Обращение по данному вопросу зарегистрировано под номером CR-10667850. Примем меры, чтобы оно было рассмотрено в кратчайшие сроки. Примите наши извинения за ожидание. С уважением, Команда ВТБ
RunnerMan
2023-04-06T13:30:39+03:00
ВТБ, подтверждаю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 359
отзыва
22 143
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Новоселье!

Оценка 5

Добрый день. Хотелось бы написать этот отзыв для моего самого любимого Банка ВТБ. Всегда грамотные, компетентные сотрудники, которые готовы помочь в любой жизненной ситуации. Мы... Читать полностью

31.10.2024

Отзыв о работе оператора

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность оператору Галине (70***09) за помощь в решении моего вопроса по ипотеке. Нужно было произвести расчет суммы досрочного погашения для корректировкт... Читать полностью

26.10.2024

Повысилась ставка с 5% до 17.5%

Оценка 4

Добрый день. В марте 2024 года брал it ипотеку. В день оформления меня уверяли, что я не смогу забыть,будут звонить, напоминать и т.д.. Пол года вовремя платил, все исправно. 18... Читать полностью

22.10.2024

Заявка на досрочное погашение ипотеки по номеру 1000

Оценка 5

На сайте банка в личном кабинете нет возможности сделать заявку на частичное погашение ипотеки, необходимо звонить и делать через сотрудника банка. Дозвонилась быстро, робот... Читать полностью

15.10.2024

Благодарность оператору чата

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность оператору Екатерине (7******7) за оказание помощи в очень непростой возникшей ситуации (некорректная информация в приложении ВТБ, которая ввела меня... Читать полностью

05.10.2024

Лучшая оператор горячей линии со времен ВТБ-24

Оценка 5

Сегодня, 93.10.2024 года я связался по горячей линии 1000 с оператором службы поддержки Софьей, номер 70182099. Я не особо надеялся на решение вопроса дистанционно, так как вопрос... Читать полностью

03.10.2024

Благодарность оператору чата

Оценка 5

Всем привет. Я закрыла ипотеку! Ура, товарищи! Оператор Елизавета (ее рабочий номер 7***1) разделила мою радость и приумножила её, сказав, что банк поможет мне снять обременение... Читать полностью

02.10.2024