Списали деньги и не хотят их возвращать
Здравствуйте! 14.03.2023 мне должна были прийти заработная плата (которая к слову всём остальным пришла в 12 дня по местному времени), мне она на карту просто не приходила, 2 раза звонил в банк, в банке отвечали что видят денежные средства на моём счёте но из-за технического сбоя я не могу их снять или воспользоваться ими. Спустя продолжительное время, часам к 10 вечера наконец на счёт пришли денежные средства.
После прихода денег сделал перевод по СБП, приложение залогало и вылетело, перевод был на 6000, вместо 6000 банк сам продублировал отправление перевода 4 раза (то есть на 24000), все платежи не прошли и в личном кабинете стоит информация о том, что платежи не проведены. Деньги со счет (24000) списали. После долгих попыток дозвониться в банк ответила девушка сказала что у них техническая ошибка и предложила ожидать в течении 5 дней. На следующий день опять пробовал звонить в банк, ответил мужчина, сказал что нужно будет написать заявление на несогласие с переводами после того как у них закончатся технические сбои (срок их естественно не уточняется). Звоню в банк на следующий день, отвечает девушка, предлагает выслать мне заявление о возврате денежных средств, которое я должен распечатать и подписать от руки, потом о править им. На вопрос почему это всё должен делать я, если вина их и ошибки банка, они говорят что это их технический регламент и ни чем они мне помочь не могут. На вопрос о том, что мне делать, и что будет если мы будем решать вопросы через полицию (так как банк удерживает мои денежные средства, которые незаконно списал, что соответствует статье), они просто кладут трубку. Это была вся моя зарплата, сейчас мне и моей семье из-за них просто нечего кушать, и банк продолжает незаконно удерживать мои денежные средства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет ПромоУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Пенсионный доходУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выборУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
МультивалютныйУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
На любые целиУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Без справокУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог недвижимостиУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог автоУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
My lifeОтзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Переводы
У меня возник вопрос по переводу денег. Я хотела перевести крупную сумму, но не могла это сделать через приложение. Для решения вопроса обратилась в контактный центр банка...
Лимиты на перевод
Обратилась в контактный центр для получения информации по лимитам на переводы. Мне ответил оператор Николай и сообщил, что в сутки я могу перевести 150 000 руб., а также озвучил...
-СБП-
Хотела перевести денбги с другого банка на УБРиР, но возникла ошибка. Обратилась в банк-отправитель, там мне сказали, что возможно в УБРиР не подключена СБП. Позвонила в контактный...
Перевел деньги на Ак Барс по реквизитам, а деньги так и не пришли
С помощью онлайн приложения я сделал перевод со своего счета на свой счет в банке Ак Барс по реквизитам, Платежное поручение от 05.07.2023. Реквизиты точны и были проверены не раз...
Шаблон
Здравствуйте! Узнала, что в этом банке можно создать шаблон платежа, чтобы не вводить данные каждый раз. Это очень хорошо, для меня рассеянной. Решила позвонить на горячую линию...
Срок перевода
Знакомый перевел мне деньги с другого банка, у него все прошло успешно, но мне они не поступили. Прошел час, два. Написал в чат чтобы уточнить. Мне ответил Игорь, сказал, что...
Перевод
Здравствуйте. Мне потребовалось перевести большую сумму через интернет-банк. Я обратилась в чат, чтобы узнать о лимитах. К чату подключилась оператор Диана, сообщила какие лимиты...