Помогли разобраться с сертификатом ключа

16.03.2023 14:45
1641
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Работаю с банком с 2018 года. За все время обращалась в поддержку 3 раза и все 3 раза быстро помогли решить проблему. 

Сегодня, например, возникла проблема с подписанием декларации для налоговой и А-ев Артём, сотрудник банка из отдела КЭП, нашел проблему и объяснил как решить.

Оказалось надо покупать подписку для КриптоПРО, а сам сервис сертификатов ни слова не говорит об этом, только ошибку выдает: Ошибка исполнения функции. (0x8007065B). 

Без помощи Артема фиг бы догадалась что надо делать

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-25T19:37:53+03:00
Спасибо за отзыв! Вы указали канал взаимодействия с банком - онлайн-чат. Просим прислать на responses@banki.ru скриншоты обращений в поддержку с указанием даты и времени. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 02.04.2023 19:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2023-03-16T17:45:51+03:00
Приветствуем! Мы постоянно работаем над улучшениями наших сервисов, чтобы ими было удобно пользоваться нашим клиентам. Работу сотрудника обязательно оценим по достоинству. Чтобы мы могли передать ваши слова благодарности лично Артему, а администраторы портала засчитали оценку, пожалуйста, расскажите подробнее про ваш опыт в Тинькофф: - напишите дату и время ваших обращений, если хотите отметить кого-то лично; - добавьте фото или скриншоты, если они есть.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,97
средняя оценка
4%
решено проблем
13 892
отзывов
13 778
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помощь в оплате налога по УСН за 2024 год и за I квартал 2025 года, отправке декларации за 2024 год

Оценка 5

Сотрудник поддержки Т-Банка Руслан оказал помощь в оплате налога по УСН за 2024 год и за I квартал 2025 года, отправке декларации за 2024 год. Проверил правильность всех... Читать полностью

15.04.2025

Большая благодарность

Оценка 5

Всем хорошего дня! 1,5 года назад меня переманили в Т-Банк и я остаюсь очень довольна все это время. Как всегда меня настигла отчетность и необходимость добавить еще один... Читать полностью

13.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору поддержки Кириллу, обратилась 9 апреля в онлайн-чат в приложении Т Бизнес. У меня был вопрос по поводу оплаты самозанятому и размеру комиссии... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность персональному менеджеру по Т-Бизнес

Оценка 5

Очень хочу поблагодарить персонального менеджера по Т-Бизнес М-ва Александра за внимательное отношение и желание помочь в продвижении бизнеса современными актуальным решениями.  С... Читать полностью

09.04.2025

Хочу поблагодарить Т-Банк за стабильно качественную работу и клиентоориентированность, которую они не оставляют

Оценка 5

Хочу поблагодарить Т-банк за стабильно качественную работу и клиенто-ориентированность, которой они не изменяют уже много лет. Также хочу поблагодарить специалиста Т-банк, Сумайю... Читать полностью

08.04.2025

Банк в очередной раз помогает

Оценка 5

Встал вопрос о закрытии ИП. Конечно, могла сама пойти загуглить порядок действий, но решила обратиться в поддержку, так как в этом случает я уверена, что информация будет... Читать полностью

07.04.2025

Спасибо, Евгений

Оценка 4

Хочу выразить благодарность сотруднику онлайн чата Евгению. Технически не получалось вывести денежные средства с рассчетного счета в связи с закрытием ИП, звонила в контактный... Читать полностью

05.04.2025