Бонусы и компетентность

16.03.2023 22:53
1614
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
[B]23.02.2023 13:40[/B] Сегодня общалась в чате с Кириллом он владеет многими продуктами, быстро ориентируется и оперативно решил мои вопросы! Ему нужно выписать премию! [B]16.03.2023 22:53[/B] Получила выписку в прошлом месяце, начислен минимальный платёж, все оплатила, но в мобильном приложении ничего не отобразилось. Не видно, сколько %, что списано, а на счёте остаток ноль! Я обратилась в чат, мне подробно все рассказали, оператор номер 4***** Кирилл. Он великолепен. Ему премию, или бонус, или мерч. Он компетентен во многом и даже подключил мне бонус. Было приятно. Это мой второй отзыв, первый не зачли, тут все сложно (это к сайту банки.ру), прошу доработать. Да и банк, в последнее время, разочаровывает, несмотря на этот случай.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-26T08:15:34+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. К автору: согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо. 13.07.2023 Отзыв не засчитываем на основании пункта 3.8.3 [url= https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url].
user-49388403595
2023-03-29T23:33:38+03:00
Спасибо, в будущем, учту замечания. В свою очередь, прошу меню сделать более понятным. Если это закладка отзывы, то это мои отзывы, а не ссылка на очередной поиск моего отзыва и т.п. очень сложно искать информацию в моем лк здесь на сайте.
Т-Банк
Т-Банк
2023-03-17T08:27:50+03:00
Здравствуйте. Вам нужно было зайти в раздел все операции и проверить списание там. Еще отображаем информацию в выписке. В чате все подробно рассказали. Кирилл - большой молодец, его работу без внимания не оставим. Увидели, что вы написали о том, что банк разочаровывает. Можете подробнее рассказать о вашей ситуации нам в [URL=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit[:%26:]FID=0[:%26:]MID=0[:%26:]UID=42598[:%26:]mode=new]личные сообщения[/URL]. Мы обязательно все проверим. Постарайтесь, пожалуйста, рассказать подробнее про помощь менеджера в комментариях под этим отзывом. Это поможет администрации Банки.ру засчитать оценку,: - напишите дату и время ваших обращений; - добавьте фото или скриншоты, если они есть.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
78 992
отзывов
78 808
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Возврат списанных денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте! 18 июля 2024 года обратился в банк с просьбой вернуть денежные средства за подписку одной из услуг Яндекса , нажал случайно на кнопку списали сумму за подписку на год... Читать полностью

27.10.2024

Решили вопрос с комиссией.

Оценка 5

сегодня у меня снялась комиссия за перевод с кредитной карты платинум 26.10.2024  комиссиия была так как я ошибочно перевела на карту личные средства и тут же вывела их обратно... Читать полностью

26.10.2024

Отличная работа поддержки в мобильном приложении

Оценка 5

Доброе времени суток! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам поддержки за оперативность и внимательное отношение. Первый раз я обратился т.к. не получил кешбек за... Читать полностью

26.10.2024

Поддержка поддержала

Оценка 5

Сегодня, 26.10.2014 в 10.30 на связь в чат поддержки вышла Ольга, помогла с уточняющими вопросами по закрытию и рефинансированию долгов, а так же помогла отключить все не нужные... Читать полностью

26.10.2024

Ассистент поддержки Татьяна супер профессионал

Оценка 5

Хочется выразить благодарность поддержке Т-банка. Сложилась ситуация с заведением Додопицца, в которой 2 раза списали средства с карты, а оплата на кассе не прошла. Списали 4,5... Читать полностью

25.10.2024

Возврат

Оценка 5

Спасибо! Быстро решили проблему по возврату средств. Чат поддержка всегда на связи. Оплатила товар в магазине, но произошол сбой в системе. Деньги со счета списали, но оплата на... Читать полностью

25.10.2024

Возврат денежных средств за покупку в магазине при возврате товара продавцу

Оценка 5

20.10.2024 мной была куплена одежда в магазине, но придя домой мой образ мне не понравился, и я решила сдать купленные мной вещи в магазин. Покупка была совершена кредитной картой... Читать полностью

25.10.2024