Бонусы и компетентность

16.03.2023 22:53
1616
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
[B]23.02.2023 13:40[/B] Сегодня общалась в чате с Кириллом он владеет многими продуктами, быстро ориентируется и оперативно решил мои вопросы! Ему нужно выписать премию! [B]16.03.2023 22:53[/B] Получила выписку в прошлом месяце, начислен минимальный платёж, все оплатила, но в мобильном приложении ничего не отобразилось. Не видно, сколько %, что списано, а на счёте остаток ноль! Я обратилась в чат, мне подробно все рассказали, оператор номер 4***** Кирилл. Он великолепен. Ему премию, или бонус, или мерч. Он компетентен во многом и даже подключил мне бонус. Было приятно. Это мой второй отзыв, первый не зачли, тут все сложно (это к сайту банки.ру), прошу доработать. Да и банк, в последнее время, разочаровывает, несмотря на этот случай.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-26T08:15:34+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. К автору: согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо. 13.07.2023 Отзыв не засчитываем на основании пункта 3.8.3 [url= https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url].
user-49388403595
2023-03-29T23:33:38+03:00
Спасибо, в будущем, учту замечания. В свою очередь, прошу меню сделать более понятным. Если это закладка отзывы, то это мои отзывы, а не ссылка на очередной поиск моего отзыва и т.п. очень сложно искать информацию в моем лк здесь на сайте.
Т-Банк
Т-Банк
2023-03-17T08:27:50+03:00
Здравствуйте. Вам нужно было зайти в раздел все операции и проверить списание там. Еще отображаем информацию в выписке. В чате все подробно рассказали. Кирилл - большой молодец, его работу без внимания не оставим. Увидели, что вы написали о том, что банк разочаровывает. Можете подробнее рассказать о вашей ситуации нам в [URL=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit[:%26:]FID=0[:%26:]MID=0[:%26:]UID=42598[:%26:]mode=new]личные сообщения[/URL]. Мы обязательно все проверим. Постарайтесь, пожалуйста, рассказать подробнее про помощь менеджера в комментариях под этим отзывом. Это поможет администрации Банки.ру засчитать оценку,: - напишите дату и время ваших обращений; - добавьте фото или скриншоты, если они есть.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 038
отзыва
92 783
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Отличный банк для всех нужд!

Оценка 5

Владею услугами Т-банка уже около 4-ех лет, за это время не разу не подвели. Пользовался так же вкладами, кредитом. Поддержка всегда готова помочь с любыми вопросом, множество... Читать полностью

15.12.2024

Выражаю большую благодарность оператору онлайн поддержке Надежде за помощь

Оценка 5

Я обратился за помощью в онлайн поддержку 02.12.2024 в 17:24 по поводу списания с моего счёта по кредитке денежных средств в размере 399 р,деньги списал Яндекс,услугу я не... Читать полностью

15.12.2024

Кредитная карта Platinum

Оценка 5

Здравствуйте! У меня возникла проблема по оплате проезда кредитной картой Т-банка Platinum, я обратился в чат поддержку, мне ответили, что карта могла попасть в стоп лист... Читать полностью

15.12.2024

Вошли в положение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться личным опытом, целый месяц переводил средства с кредитной карты в стороннюю организацию, переводы были обязательными, через пару дней увидел , что с... Читать полностью

15.12.2024

Оперативно решили ситуацию

Оценка 5

Я клиент Т-Банка уже несколько лет. Очень удобное и комфортное обслуживание. Всегда оперативное решение вопросов. Что касается продуктов банка, и обслуживания - вопросы никогда не... Читать полностью

15.12.2024

Кредитная карта Platinum

Оценка 5

Здравствуйте! По кредитной карте Platinum у меня возникли сложности по оплате минимального платежа и выполнением по условиям беспроцентного периода. Я написал в чат поддержку с... Читать полностью

15.12.2024

Возврат удержанной комиссии

Оценка 5

Проверял все операции по своей кредитной карте, обнаружил два непонятных удержания банком. Написал в поддержку 25.11, сами удержания проведены в июне-июле. Не с первого раза, но... Читать полностью

14.12.2024