Кредитная карта ПСБ

17.03.2023 06:32
2256
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Поначалу выгодный и удобный продукт Кредитная карта "Двойной кэшбэк" от ПСБ с 1 января этого года стал выгодным чуть менее в части начисления кэшбека.

Обратившись в чат банк выяснил, что снизить лимит по кредитной карте можно только лично приехав в офис, которых в моем городе немного, расположены для меня неудобно и работают до 18 часов.

Но вот закрыть карту можно и онлайн. В чем логика разработчиков и управляющих банка я не понимаю, но раз удобнее мне карту закрыть, то отправил заявление на закрытие через чат мобильного приложения. Заявления от 20 января, карта из приложения пропала сразу, счет карты закрылся 6 марта, в том же чате мобильного приложения подтвердили что счет закрыт.

16 марта я заказал отчет о кредитной истории в Объединённом кредитном бюро. Договор и счет кредитной карты в этом отчете числились открытыми. То есть данные о закрытии кредитной карты ПСБ самостоятельно в установленные ЦБ РФ сроки не направил. 

В чате мобильного приложения живых людей уже нет, бот обращения не принимает. 

В общем буду напоминать ПСБ о его обязанности передать данные в бюро по всем доступным мне каналам связи.

ПСБ
ПСБ
2023-03-17T17:40:41+03:00
Уважаемый Goo.Gl! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что обязательства по Договору о выпуске и обслуживании банковской карты (договор) исполнены Вами в полном объеме, Договор закрыт. Банком в бюро кредитных историй направлена скорректированная информация, характеризующая исполнение Вами обязательств по договору. При этом отмечаем, что для внесения корректировок требуется дополнительное время. По факту внесения изменений банк проинформирует Вас дополнительно посредством направления SMS-уведомления. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.
DELETED
2023-04-03T20:03:14+03:00
Просить банк соблюсти закон было странно
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,38
средняя оценка
22%
решено проблем
4 922
отзывов
4 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

15.11.2024 обратилась в офис банка по адресу г.Зугрэс,ул. Пионерская,2а для оформления кредитной карты и вклада.Меня обслуживал менеджер данного офиса -Анна.Для оформления карты... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность офису ДО Донецк -69

Оценка 5

Благодарность офису ДО Донецк-69Хочу оставить отзыв о работе отделения по адресу г.Донецк ул.Арзамасская д.216.10.2024 я оформляла кредитную карту.Объяснили все доступно, очень... Читать полностью

15.11.2024

Кредитная карта 100+ ( ДО "Лиховидский")

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с банком ПСБ, а именно с отделением ДО "Лиховидский", которое находится в г. Луганске, на кв. Лиховида, 2б и выразить... Читать полностью

13.11.2024

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 5

5 ноября 2024 года в 20:00 по мск обратился с вопросом в чат мобильного приложения можно ли снимать или переводить деньги с кредитной карты псб без процентов. Оперативно к моему... Читать полностью

11.11.2024

Оформление кредитной карты через приложение ПСБ

Оценка 5

ОЧЕНЬ ОГОРЧАЕТ, ЧТО НЕТ В СПИСКЕ ЗАПОРОЖСКОЙ ОБЛАСТИ!!!!  После того, как я оформила карту в приложение, мне позвонила сотрудница Акимовского отделения "Промсвязьбанка... Читать полностью

11.11.2024

Получение зарплатной карты

Оценка 5

11.11.2024 обратился Заволжское отделение офиса по адресу Серго Орджоникидзе 27 для получения зарплатной карты по перевыпуску. Удачно попал к своему менеджеру Алёне. Выдала карту... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность менеджеру г.Донецк ул.Арзамасская 2

Оценка 5

01 октября 2024 года,я обратилась в отделение ДО "Донецк-69" по адресу г.Донецк ул.Арзамасская 2,для оформления кредитной карты. Обслуживала меня менеджер Анастасия,девушка была... Читать полностью

10.11.2024