Оформлен кредит ошибочно

17.03.2023 22:38
6010
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

3 марта 2023 года оформила кредит онлайн пришло сообщение для завершения оформления кредита посетить офис банк. Посетила ,сотрудник почта банка сказал оформит кредит заново, предодобрено не значит что дадут. Оформила новый кредит пришёл отказ. Сотрудник банка сообщила что мне есть предложение карта вездеход 4 месяца без процентов выгодно. Я согласилась. На следующиз день зашла в личный кабинет а там оформлено 2 кредита : онлайн и карта. Две недели идёт разбирательство. За счёт клиента звонки в банк. Сначала сказали рассмотрим в течении 3 рабочих дней потом 5 потом 30 и теперь до 60. никакого движения отговорки и отписки. Некомпетентные сотрудники. Тянут время видимо чтобы я заплатила по двум кредитам один из которых я брала. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-27T17:07:25+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Почта Банк
Почта Банк
2023-03-19T12:00:45+03:00
Уважаемая User-293013227343! Искренне сожалеем, что данная ситуация оказала на Вас негативное впечатление и послужила поводом для написания отзыва на портале Банки.ру. Данный вопрос, действительно, рассматривается в рамках Вашего обращения № 48***47, и находится у меня на контроле. По факту решения мы проинформируем Вас в комментариях к данному отзыву. Просим Вас проявить терпение и дождаться итогового ответа Банка. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,67
средняя оценка
36%
решено проблем
3 905
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024

Двойное списание средств за покупку

Оценка 4

Второй день пытаюсь объяснить оператору на горячей линии, работникам клиентской службы Почта Банка суть проблемы - дважды списали оплату за одну покупку - совпадает место, дата... Читать полностью

04.10.2024

Банк без согласия бесконечно спамит

Оценка 5

Абсолютно каждый день бесконечно от этого банка идёт спам и звонки с предложениями оформить кредит.Это совершенно неадекватная ситуация. Прошу представителей банка разобраться и... Читать полностью

19.09.2024

Технический овердрафт

Оценка 4

15.09 внесла минимальный платеж по кредитной карте "вездедоход". Через час в приложении появилась надпись "платеж внесен" в дополнение к "у вас нет неоплаченных льготных... Читать полностью

17.09.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Я имея кредитную карту Почта банка с кредитным балансом 30000. 06 сентября 2024г я решил погасить всю кредитную задолженность по Карте и вывел ее в 0, переведя 28777,82. После... Читать полностью

16.09.2024

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте! При внесении наличных в банкомат, внезапно отключили электричество, банкомат погас, деньги" ушли", но на счет не пришли. Позвонила на горячую линию почта банка... Читать полностью

11.08.2024

Не верно отражается сумма в приложении!

Оценка 5

Добрый вечер! Мой отзыв станет предупреждением для многих пользователей кредитных карт Почта Банка. Являюсь клиентом с 2015 года еще до момента переименования в Почта Банк, и... Читать полностью

29.07.2024