Быстрая помощь и решение в пользу клиента

19.03.2023 01:10
1526
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь банком уже много лет. Все устраивает вполне. Простота использования, доступна даже детям. С подпиской про обслуживание всех карт и смс уведомления без дополнительных платежей. + бесплатный сотовая связь. Не говоря уже о том , что о комиссиями за переводы я уже давно забыл. И все это за 199р. Разве может быть предложение интереснее ? Поддержка отвечает быстро и самое главное, всегда находится решение , которое устроит именно вас. Видно заинтересованность сотрудников банка помочь каждому каждому клиенту. Недавно, стоя в очереди в магазине , (по моей невнимательности, не успел изменить счёт оплаты) списались деньги в самый не подходящий для этого момент, именно с той карты , которой оплачиваю покупки в магазинах. Сотрудник банка Данила , мгновенно отреагировал на обращение, войдя в мою ситуацию, без оговорочно вернул деньги и изменил мне счет оплаты, тем самым не поставя меня в неловкую ситуацию при оплате покупок на кассе. Выражаю огромную благодарность ему , а так же ,пользуясь случаем всей команде банка Тинькофф. Спасибо за работу и за то, что вы есть в нашей стране. Несомненно Тинькофф банк номер 1. Перечислить все достоинства будет слишком долго, надо просто им пользоваться и тогда вы поймёте разницу в сравнении с другими предложениями. Желаю Успехов всем , кто как то причастен к работе и обслуживанию банка.. Продолжение пожалуйста и дальше радовать ваших клиентов и не меняйте вашу политику к простым людям. Приятно знать и быть уверенным , что ты защищён и тебе всегда помогут - это и есть Тинькофф банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-28T12:32:24+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, которую указывали при написании отзыва, скриншот вашей переписки в чате банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв. 03.04.2023 Письмо получили.
Т-Банк
Т-Банк
2023-03-20T07:39:40+03:00
Здравствуйте. Рады, что вы с нами. Мы ценим наших клиентов и всегда стараемся найти индивидуальный подход к каждому. Чтобы модераторы засчитали оценку, постарайтесь, пожалуйста, рассказать подробнее про ваш опыт работы с нами: - напишите дату и время ваших обращений; - добавьте фото или скриншоты, если они есть.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
80 150
отзыва
79 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Отзыв о работе поддержки в Т-банке

Оценка 5

Недавно столкнулся с неприятной ситуацией: забыл отвязать свою карту от подписки на платформе "Винк" и с нее списали 399 рублей. Конечно, это был мой недосмотр, но я очень рад, что... Читать полностью

31.10.2024

Качественная консультация по условиям вклада

Оценка 5

18 октября 2024 года перед открытием вклада в 20:05 обратилась в чат мобильного приложения Т-Банка. Интересовало, повысят ли ставку по открытому в тот день в вкладу после 25-го... Читать полностью

31.10.2024

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Расскажу о ситуации, которая произошла со мной 16.08.2024. В 18:28 я по ошибке перевела деньги не на тот номер (ошиблась в цифре). Сразу же написала поддержке с просьбой о помощи и... Читать полностью

31.10.2024

Подключение сервиса Premium

Оценка 5

31 октября в 15:20 я обратилась в чате в приложении к сотруднице Ксении , ее номер 22548184 с тем, что мне нужно снять 1500000 р . , она рассказала про комиссию в 2% после первых... Читать полностью

31.10.2024

Т-банк- лучший банк

Оценка 5

14.08.24 катался на самокатах юрен, доехал до нужной мне точки, а далее самокат просто не мог выключиться, из за этого списалось 600 рублей с моего баланса,их списали ни за что. На... Читать полностью

31.10.2024

Забытые в банкомате деньги

Оценка 5

Я обратилась в чат поддержки Т-банка 08.10.2024 - забыла забрать деньги из банкомата банка Открытие, и так как в течение нескольких дней они не были зачислены, а в Открытии мне... Читать полностью

31.10.2024

Фитнес лопнул, а Тбанк вернул деньги за этих жуликов.

Оценка 5

Купил абонимент в фитнес Фьюжн на Автозаводской. 15000 на год. Не одходив и месяца столкнулся с закрытыми дверями. Телефоны не отвечают. Написал претензию фитнесу почтой РФ, но... Читать полностью

31.10.2024