Не выплачивают деньги за друзей [Заблокировали реферальную ссылку]

19.03.2023 17:20
1721
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Имею свой маленький медиа канал, отправил ссылку друзьям и знакомым из канала. Поддержка сказала что больше 50 человек зашли и из - за этого ее заблокировали. Но оформили только 31 человек, в итоге 3 не засчитали акцию, хотя карту они забирали при мне. Надеюсь решить эту проблему чтобы я дальше мог рекомендовать карту знакомым

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-29T08:28:20+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 09.04.2023 Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-29T19:09:05+03:00
Приветствуем! Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10858954) ФИО, дату рождения, номер телефона каждого друга. А также уточните, в какую дату отправляли ссылку и какую карту рекомендовали. Вернёмся с ответом. UPD: Мы пошли навстречу и начислили вам кэшбэк за одного друга на бонусный счёт. Ему также его выплатили. Перевести кэшбэк в рубли можно в приложении через раздел Весь ваш кэшбэк. К сожалению, вы предоставили не всю информацию, которую мы просили. Поэтому не можем начислить кэшбэк за остальных двух друзей. Об акции. Мы сделали её, чтобы вы могли советовать и приглашать близких друзей и знакомых пользоваться нашими услугами. За это мы дарили небольшой бонус в виде кэшбэка. Заметили, что вы нарушили правила участия в акции и размещали ссылку в целях рекламного привлечения. По условиям так использовать рекомендацию нельзя. Об этом пишем в [url=https://alfabank.st/site-upload/bd/28/878/rules-friend-cc.pdf ]правилах [/url] пункт 1.6 и 1.10. Поэтому ссылку заблокировали и деньги за друзей больше начислить не сможем.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
15%
решено проблем
17 547
отзыва
16 387
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа банк угощает!

Оценка 5

21 января 2025 года я приняла участие в очередной совместной акции Альфа банка и его партнера Вкусно и точка под названием Бигфест. Каждый день можно выбрать любимое блюдо из 5ти и... Читать полностью

12.02.2025

Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу зачисления зарплаты на карту Банка

Оценка 5

Приветствую читателей отзывов на данном сайте! Тоже хочется поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 6 февраля 2025 года 21:37 по МСК. Цитирую вопрос из... Читать полностью

11.02.2025

Взаимодействие в чате-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу платёжного стикера

Оценка 5

Всем доброе время суток! Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. 05 февраля 2025 года в 18:54 по МСК я обратился в чат-поддержку с... Читать полностью

11.02.2025

Помогли разобраться с акцией

Оценка 5

Сотрудница Марина помогла мне разобраться как работает акция по приглашению друга,и почему мне прислали 2 карты(детскую и дебетовую) Начнем с того что я заказывала карту по... Читать полностью

09.02.2025

0,5% кэшбека за все покупки?

Оценка 5

Выбирал где-то в конце января категории кэшбека на февраль и увидил, что в категориях нет "1% за все покупки", а появилась категория "0.5% за все покупки". Я был немного шокирован... Читать полностью

09.02.2025

Сотрудник в чате разрешил ситуацию с подключением уведомлений по кредитной карте

Оценка 4

Я, являясь клиентом Альфа-Банка, пользуюсь различными продуктами, в том числе кредитными и дебетовыми картами. В целях недопущения лишних трат и комиссий по картам я... Читать полностью

09.02.2025

Разобрались с оператором с вопросом о дополнительных дебетовых картах

Оценка 5

Недавно (2 февраля 2025) обратился в чат банка в мобильном приложении с вопросом. Ситуаци: ранее выпускал несколько дебетовых виртуальных карт, хотел выпустить очередную, но не... Читать полностью

09.02.2025