Обед посреди рабочего дня?

20.03.2023 14:36
16353
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На сайте указано что отделение на Малой Ордынке работает без перерыва на обед, до 17.30. Что, как выяснилось, на деле означает что обед все-таки есть, ненормированный. Клиенты вынуждены сидеть больше часа и ждать, когда хоть кто-нибудь из операционистов согласиться начать работать. Работникам совсем не до клиентов: гуляют туда-сюда с кружками, пакетами из магазинов, занимаются исключительно своими делами и разговорами. Поразительное неуважение к клиентам и их драгоценному времени.

Москоммерцбанк
Москоммерцбанк
2023-04-27T09:19:13+03:00
Уважаемый клиент! Для обеспечения непрерывного обслуживания клиентов Банк организовал в московских офисах скользящий режим работы в промежутке времени с 13 до 15 часов. В момент Вашего обращения один из сотрудников операционного подразделения были на обеденном перерыве, другой операционист обслуживал клиентов в порядке общей очереди. В совмещенных с операционным подразделением помещениях расположены другие службы Банка, сотрудники которых не осуществляют расчетно-кассовое обслуживание клиентов, но из-за технических особенностей помещения могут находиться в зоне обслуживания клиентов. Приносим извинение за Ваше ожидание и сожалеем, что посещение Банка произвело на Вас негативное впечатление. С уважением, КБ «Москоммерцбанк» (АО)

О банке

Народный рейтинг

110 место
1,33
средняя оценка
0%
решено проблем
7
отзыва
5
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Москоммерцбанка

Согласились выдать сумму выше возможной + проконсультировали по тарифам

Оценка 5

Мне потребовалось снять денежные средства с расходно-пополняемого вклада. Как оказалось, в данном банке в тарифах существует ограничение на выдачу наличных без заказа - 100 тыс.руб... Читать полностью

15.11.2022

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Как правило всегда все пишут отрицательные отзывы. Сам так часто делаю, потому что иногда просто не достучаться до руководства банка. Но данным банком я очень доволен. Да он... Читать полностью

07.09.2017

Все зависит от людей

Оценка 5

В свое время положил в этот банк деньги на депозитный счет. Встреча с работниками не очень меня порадовала. Народу под вечер было мало, но время в ожидании оформления документов я... Читать полностью

30.06.2016

Открытие вклада

Оценка 5

Зашел сегодня в отделение банка для "фикса" вклада «На льготных условиях». Не скажу, что в центре отделение находится, но в транспортной доступности, рядом много ОТ, от... Читать полностью

16.03.2015

Открытие вклада

Оценка 4

;) 14 марта мы с супругой решили открыть вклад в вашем банке на Серпуховке. Начитались негативных отзывов и поэтому приехали заранее. Как мы и предполагали нас ждала очередь из... Читать полностью

21.03.2014

Работа сотрудников отделения "Китай-город"

Оценка 5

Заключал договоры на 3 вклада в отделении на Китай-городе поздно вечером 16.12.2013 после 21 часа. Пришёл в банк в 20-15, была большая очередь. Взял талончик, уточнил у охранника... Читать полностью

21.12.2013

Работа ДО «Маросейка»

Оценка 4

Активно пользоваться услугами ДО «Маросейка» начал с лета 2012г. (раньше удобнее было обслуживаться в другом ДО). Чаще всего пользовался услугами кассы. Хочу сказать, что работники... Читать полностью

17.01.2013