Ужасное отношение к клиенту
Заказала кредитную карту 18.02.2023 через партнера Workle, заявку одобрил банк , пришло смс с подтверждением, далее позвонил оператор с сообщением, что моя карта передана курьеру и мне следует ожидать его по выбранному мной адресу с 09 утра до 19 вечера 21.02.2023 . Однако со мной никто так и не связался, курьер не позвонил и не приехал . На следующий день я обратилась а отделение банка в г.Орел и там обещали составить заявку на решение этого вопроса. И опять тишина от банка! В итоге я звонила несколько раз в поддержку , каждый раз заново объясняя ситуацию и только бесполезные отговорки поддержки, что мы разберёмся и что надо ждать ответа. Далее при очередном звонке на горячую линию мне озвучили, что это я как будто сама отказалась от карты! Куда она делась так и не понятно. В личном кабинете она висит в статусе заблокирована. В результате халатности работников я не получила карту, а также лишилась выгоды в виде кешбэка от партнера Workle, так как карту я не получила по заявке . И если заново оформлю, то я уже не являюсь целевым клиентом с первой кредитной картой. Сотрудничество с данным банком очень проблемное ! Прошу разобраться в ситуации, наказать виновных и обнулить данные о неполученной кредитной карте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeОтзывы о кредитных картах Газпромбанка
Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте
Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных...
Кешбек по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»
Не доплачен кешбек 3500 руб. по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» за март, все условия Акции с моей стороны выполнены, траты совершены в соответствующих...
Кэшбек по кредитной карте
Газпромбанк не выполнил свои условия по кредитной карте,зачислил кэшбек 3500т.р,вместо обещанных 7000. обращался через чат моб.приложения срок расмотрения был указан 05.04.25...
Кредитная карточка
8 апреля налоговый вычет поступил в кредитную карточку,которая еще не пользуется. Хотя у меня есть зарплатная основная карта. В налоговую, счет только зарплатной и скриншот...
Обращение в чат Газпромбанка, работа с клиентами с кредитными картами
Возмущен работой Газпромбанка с кредитными картами. Выставляется на видном месте минимальный платеж, а погашение кредита мелким шрифтом в глубине выписки. Взяли с меня проценты за...
Банк взимает комиссию за кредитную карту которой не пользовалась, без оповещения, обращения не регистрируют. Но потом отвечают все по тарифам...
Банк не правомерно выставляет комиссию на льготную кредитную карту которой не пользовалась . Писала неоднократно обращения - не регистрируют, сначала ответили что решением этой...
Кэшбэк по персональному предложению. Возврат комиссии из-за некорректной работы автопродления
В сентябре пришло пуш-уведомление об акции "Соберите осенние плоды".Нужно было совершить покупок от 5000р. по кредитной карте и получить кэшбэк 1000р. Условия выполнены, кэшбэка...