Ужасное отношение к клиенту
Заказала кредитную карту 18.02.2023 через партнера Workle, заявку одобрил банк , пришло смс с подтверждением, далее позвонил оператор с сообщением, что моя карта передана курьеру и мне следует ожидать его по выбранному мной адресу с 09 утра до 19 вечера 21.02.2023 . Однако со мной никто так и не связался, курьер не позвонил и не приехал . На следующий день я обратилась а отделение банка в г.Орел и там обещали составить заявку на решение этого вопроса. И опять тишина от банка! В итоге я звонила несколько раз в поддержку , каждый раз заново объясняя ситуацию и только бесполезные отговорки поддержки, что мы разберёмся и что надо ждать ответа. Далее при очередном звонке на горячую линию мне озвучили, что это я как будто сама отказалась от карты! Куда она делась так и не понятно. В личном кабинете она висит в статусе заблокирована. В результате халатности работников я не получила карту, а также лишилась выгоды в виде кешбэка от партнера Workle, так как карту я не получила по заявке . И если заново оформлю, то я уже не являюсь целевым клиентом с первой кредитной картой. Сотрудничество с данным банком очень проблемное ! Прошу разобраться в ситуации, наказать виновных и обнулить данные о неполученной кредитной карте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о кредитных картах Газпромбанка
Быстро, качественно, удобно!
Обратилась в офис Газпромбанка г. Пятигорск впервые. Необходимо было получить консультацию по обслуживанию кредитной карты "180 дней". Взяла талончик, моя очередь подошла через три...
Отзыв по обслуживанию сотрудника по вопросу оформления кредитной карты
16 ноября я посетила офис банка по адресу Вольска 91 в г Саратове. Я вела беседу с С-юк Мирославой Р. Из разговора я поняла что она только начинает свою банковскую карьеру...
Успешное отключение страховки на кредитной карте
С удовольствием пользуюсь продуктами Газпромбанка. Участвую в акциях по кэшбэку. Соответственно оформил кредитку чтобы продолжить участвовать в очередной акции. По истечении пары...
Газпромбанк ужасный банк
Год назад при оформлении дебетовой карты после долгих уговоров менеджер втюхал мне кредитную карту, пригодится, пусть будет, не переживайте, она ведь БЕСПЛАТНАЯ, говорил он! Думаю...
О посещении банка и получении банковских продуктов
Добрый день. Заказал кредитную карту через приложение. 2 ноября посещал офис банка в Ульяновске по улице Андрея Блаженного, 50. Предварительно со мной связывался сотрудник офиса...
Благодарность сотруднику
Хочу поблагодарить сотрудницу отделения на Кирочной ул. 28 в Спб Анну С-ну. Я пришла в отделение 1.11.2024 в 19:20, до конца работы отделения оставалось 40 мин. У меня был вопрос...
Получение карты
Процесс выдачи карты довольно быстрый и удобный, получал дебетовую карту через выезд сотрудника, а кредитную карту - через отделение. На все дополнительные вопросы сотрудники...