Получение дебетовой карты

21.03.2023 05:17
1910
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вчера приехал представитель банка, для вручения мне дебетовой карты. Представитель на вид грамотный, всё объяснил по дебетовой карте. Далее начал предлагать кредитную карту и сим карту Тинькофф Мобайл. От этих предложений я отказалась! Но представитель сказал Александр, ответил, что это ни к чему не обязывает, его дело предложить. Я отказывалась от данных карт неоднократно! Далее несколько раз просил, чтобы я вошла в приложение Тинькофф и САМ работал в моём телефоне! Просил коды, которые приходили мне на телефон. т.к сталкиваюсь с этим банком впервые , я думала, что манипуляции в моем телефоне связаны с выдачей дебетовой карты. Далее в своём телефоне без моего разрешения активировал сим карту. Заставил за неё в договоре расписаться. Я сказала, что ничего подписывать не буду т.к карта мне нужна! Но Александр настоял на подписи! Сказал так нужно! Как оказалось позже, зайдя в приложение Тинькофф я увидела там помимо дебетовой карты, кредитную карту и Тинькофф Мобайл. Я ещё раз объяснила, что эти карты мне не нужны. Попросила убрать эти карты из моего приложения! Он сделал вид, что всё убрал. Но как оказалось позже просто их скрыл. После отъезда представителя я поняла, что обманным путём, без моего согласия, а если быть точнее, с неоднократным отказом ! всё таки оформил на меня 2 карты. Я сразу начала звонить представителю банка Александру , но на телефонный звонок он уже не отвечал. Да, виновата сама, что так меня развели( но я не сильно отрытна в данном вопросе). Не ожидала такого свинского отношения банка!

Т-Банк
Т-Банк
2023-03-27T11:50:38+03:00
Здравствуйте. На встречах мы действительно можем предложить клиенту дополнительные продукты, оформляем их только с согласия клиента. В вашем случае при встрече могли сработать немного лучше, несмотря на то, что не получали отказа от продуктов. Лишь рассказали об их преимуществах. Сейчас мы уже закрыли договор кредитной карты и сим-карты. Из кредитной истории также удалим заявку на кредитную карту. Больше не подведем.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
80 517
отзыва
80 305
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Сотрудники в чате Поддержки «Т-Банк», где они рядом и готовы помочь 24/7, помогли решить ситуацию!

Оценка 5

Сотрудники в чате Поддержки «Т-Банк», где они рядом и готовы помочь 24/7, помогли решить ситуацию. Приобрёл продукты с доставкой в «Пятёрочке», через их же приложение, не... Читать полностью

31.10.2024

Помогли разобраться с открытием карты Тинькофф-Драйв

Оценка 5

Недавно задумался об открытии дебетовой карты Тинькофф-Драйв и для уточнения ряда вопросов 31.10.2024 в 21:02 обратился в тех поддержку мобильного приложения. На мои вопросы очень... Читать полностью

31.10.2024

Поддержка банка

Оценка 5

Я написал в чат поддержки банка 19.10.24 в 14:45 и мне изначально ответил Ассистент поддержки по поводу моей проблемы. Дело в том, что мне не был произведён возврат билетов... Читать полностью

31.10.2024

Решение проблемы

Оценка 5

У меня была не простая ситуация. Решил попросить помощи тех. поддержки. Написал в чат. Мне ответила Татьяна. Я написал какая у меня ситуация.  Что формил бесплатную подписку... Читать полностью

31.10.2024

Списание денег и возврат списанных средств

Оценка 5

30.10.24г. обратился в чат поддержки по поводу списания средств по онлайн услуге при отключённой опции "покупки в интернете". Буквально через три минуты ответил Алексей из... Читать полностью

31.10.2024

Похвала за решение проблемы!

Оценка 5

Добрый вечер! Возник вопрос "как быстро происходит возврат средств за покупки в интернет магазине?" поскольку не знал порядок и сроки решил обратиться в онлайн-чат. 30.10.24 Мне... Читать полностью

31.10.2024