Отвратительное обслуживание
В очередной раз столкнулся с некомпетентными и хамоватыми сотрудниками единственного отделения банка в городе Воронеже. Два раза приходил в офис и тратил по часу времени на непонятные действия. Как позже стало понятно,сотрудник постоянно консультировался с кем-то в чате. якобы для обновления информации ей требовалось несколько минут и я ожидал в клиентской зоне приглашения во второй и третий разы. Каждый раз для действий требовался полный пакет документов. Итого я их предоставлял за посещение 3 раза. причем в первое посещение отделения,я уже их предоставлял и их сканировали. Зачем этот кордебалет,непонятно. Три раза сотрудница отделения отправляла мне смс на снятие денежных средств с кодом.
по итогу если не хотите потратить весь день впустую,пользоваться услугами данного банка не рекомендую.
Предоставил бы данные данной сотрудницы,но она либо была без бейджа,либо бейдж был закрыт волосами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Ренессанс Банка
Быстро отвечают на вопросы
Мне в один момент не пришли проценты по вкладу в установленный день, удивилась и не поняла, что такое. Естественно сразу зашла в приложение, чтобы связаться с операторов в чате и...
Ответственно подходят к работе с клиентами
6.07 ждала свои проценты по вкладку, а они все не приходили. Обновляла приложение несколько раз, ничего не менялась. Уже подумала, ну все, обманули. Написала в чат поддержки, ждала...
Ориентируются на людей
Когда решил открыть вклад, начал сравнивать условия в нескольких банках, включая банк Ренессанс. 8 мая набрал по номеру, чтобы утонить пару моментов по вкладу, который приглянулся...
Прекрасные условия
Нравится, что можно просто «положиться» на банк и менеджеров, потому что тут никто не будет отправлять читать сайт, разбираться самому и надеяться, что ты невнимательно что-то...
Решилась проблема со вкладом
У меня в этом банке вклад, уже пару раз его продляла, но тут случился какой-то сбой в приложении и я не смогла забрать проценты. Пыталась весь день - ни в какую. Написала в чат...
Проценты доначислили
вот что называется для людей! Хотела забрать вклад в определенный день, и как нарочно все зависло в приложении... Я естественно супер расстроилась, начала звонить ругаться. Передо...
Рекомендую
Честно признаюсь, что не последнюю роль сыграло поведение сотрудника, что я решил тут вклад открыть. Менеджер Максим хорошо поработал! Молодой человек видно что разбирается и...