Оказывается у ВТБ двойная комиссия, и одна скрытая
Уже месяц прошел как я заплатить за ЖКХ , как обычно с кредитной карты, никогда не брали комиссию, а может и брали, я даже не проверял, ведь в строке комиссия значилось - 0 руб. В этот раз оплатил 2917р с комиссией 0 руб, как было написано в приложении, а на карте баланс уменьшился на 3680 руб, позвонил на горячую линию, в первый раз мне вообще ответили, что это списание за мои старые операции по карте, я все перепроверил оказалось что нет, звоню 2 раз и тут мне оператор говорит что у них две комиссии за оплату ЖКХ с кредитной карты, но про вторую нигде не написано и именно ее у меня и сняли в размере 763 р😤 всего то. Сообщил мне что такие случаи уже бывали и вообще они сами не в курсе почему иногда берется комиссия а иногда не берется, составил обращение, обещал что вернут без проблем мне мои 763 руб.
- Но спустя пару дней мне вернули лишь мой платеж 2917 р. Без снятой комиссии. На что я и подал апелляцию через приложение и уже устал ждать и смотреть на значок "на рассмотрении" позвонил снова на горячую линию, сказали никаких сроков на рассмотрение моей апелляции нет, так что ждите, думаю придется ждать пару десятков лет, как раз когда хлеб в магазине будет стоить 1000р.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад на 181 день (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах ВТБ
Помощь в возврате средств после оплаты
Хотелось отметить профессионализм и человеческие качества сотрудника Эдуарда табельный номер 7****9( табельный номер могла не расслышать может и 7***9) на горячей линии ВТБ. Я...
Денежные переводы
Хочу поблагодарить сотрудника контрактного центра Михаила (табель ный номер 7*******) за оперативное решение вопроса и грамотную консультацию по вопросу разблокировки личного...
Списали деньги не с той карты
Вечером 10 октября я делала перевод с карты ВТБ (дебетовой) по СПБ на карту Т-банка через сайт банка в браузере. Я делала перевод с дебетовой карты МИР, а платёж списали с...
Решение возникшей проблемы
Здравствуйте, вчера со мной произошла неприятная ситуация. Стали поступать уведомления о попытках списания денежных средств, по итогу баланс на 00 у меня был отрицательный. Я сразу...
Благодарность сотруднику банка ВТБ Зюзину Ярославу.
17.10.24 приблизительно в 16 ч МСК я обратилась к Зюзину Ярославу, молодому сотруднику банка ВТБ, расположенному по адресу по адресу г.Москва, Мичуринский пр.,7 . Я за свои 70...
Спасибо
Здравствуйте . пользуюсь банком ВТБ очень давно как зарплатный клиент. Возникли трудности с возвратом денежных средств за заказ. Через чат в приложении стро был решён вопрос с...
Консультация на создание и просмотр запроса на денежные средства
Быстро и качественно оказана консультация по моему запросу . Консультант Елена ( операторский номер 0***7) доходчиво разъяснила где находится в мобильном приложении необходимый...