Начну свой рассказ о том, что перед обращением в банк, несколько месяцев прорабатывал различные варианты по достройке дома и после общения с родственником, решился на сльскую ипотеку. Подав заявку через сайт svoedom и, предварительно пообщавшись со специалистами дом.рф, со мной связался сотрудник из банка и я направил недостающие документы по заявке и оценку участка. Благо, что все заранее было готово. Здесь начался пнрвый акт. Вам никто не скажето, что обязательное условие -аккредитив, оценка и страхование жизни, здоровья и недвижимости. Без этого, вряд ли вам одобрят кредит. Тем более, что сотрудник будет врать, что вы обязаны заключить договор страхования с РСХБ, не расскажет, что у них аккредитовано несколько организаций, а у них страховка дороже кратно, чем у других! Вам будут говорить, что обязательство заемщика по страхованию именно у РСХБ прописано в ПП РФ о сельской ипотеке. На просьбу показать пункт ППРФ, Вам мягко скажут, что ищите сами. Когда Вы ответите, что не нашли, скажут, что только первый год у вас обязанность на страхование в рсхб.При подписании анкеты на бумаге, мне положиди лист, в котором было указано, что я соглашаюсь на коллективное мтрахование, которое стоит на год 60 тыс.руб., из которых 28 тыс.руб. это комиссия банка, а 32 тыс.руб. сама страховая премия. На мое не согласие, как обычно сторудник мне пел, что это ни к чему меня не обязывает и размер будет не 60, а 36. Исправлять что-либо сотрудник категорически отказался. А так комиссий у них нет, кроме ще аккредитива за 3 тыс.руб. В итоге, данный пункт оставил без подписания и стал обзванивать аккредитованные у них страховые компании.
После заключения кредитного договора, вторым созаемщиком выступила супруга. Ей обязательно требовалось подписать документы, но когда у вас годовалый ребенок и рассчитывать можно только на себя и вовремя его сна, тот еще фрукт. Здесь начался второй акт.После сдачи и получения договора залога в МФЦ, началось самое интересное.
Долгое время вел переписку, общался с оператором контакт-центра, оператором на сайте. На мои письменные заявления, они отвечали все, что угодно, но на законодательство не ссылались, а только на общие условия пунктов кредитного договора, в связи с чем пришлось обратиться в ЦБ РФ.
После получения документов из мфц, заключил договор страхования и вместе с женой и спящим в коляске ребенком пришел подписывать измененный график платежей, фактическую выдачу кредита. При назначении даты встречи, страховка была направлена сотруднику, но это для ускорения подготовки документов не помогло. Прождали больше часа и ребенок уже проснулся, стал капризничать, рисковал заболеть. Постоянно что-то правили. В итоге мы покинули здание в крайне негативном настроении и предложили сотруднику предоставить документы лично дома во вне рабочее время или выходной. По итогу со мной связался ее руководитель отдела, который заявил, что участие супруги не требуется, а после уточнения, что конечно требуется. В итоге как они отвечают на письма, также (никак) готовятся к беседе с клиентом. При моем приезде вечером того же дня и руководитель не пожелал встретиться с недовольным клиентом.
Только менять таких сотрудников на адекватных с нормальной зарплатой.
Будьте бдительны! За людей вас не считают!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (для новых клиентов)Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)Россельхозбанк
Со сниженным платежомРоссельхозбанк
На благоустройство для жителей селаРоссельхозбанк
Газомоторное топливоРоссельхозбанк
Персональная карта PlatinumРоссельхозбанк
Персональная карта GoldРоссельхозбанк
Персональная карта (моментальная)Россельхозбанк
Персональная картаОтзывы об ипотеке Россельхозбанка
Сельская ипотека
Наконец-то стал участником программы сельская ипотека... Долго и муторно шел к этой цели, преодолевая все тяготы и невзгоды. Эпопея началась в марте 2024 года, а закончилась только...
Ипотека
19.01.2024 г. Подали с супругом заявку на сельскую ипотеку , давно хотели приобрести свой дом. После того как нам заявка одобрилась , и мы нашли недвижимость, то обратились в...
Благодарность
Добрый день! Теперь являюсь клиентом Россельхозбанка. 14.08.2024г обратилась по адресу г.Липецк ул Водопьянова 17а ,для оформления сельской ипотеки. В очереди ожидание составило...
Россельхозбанк. Доп. офис г. Абдулино
Добрый день! Обратилась в офис за консультацией по сельской ипотеке. Специалист Екатерина проконсультировала меня, что лимиты в Минсельхозе закончились , так как спрос на...
Супер ипотека!
Взяли с супругой сельскую ипотеку в офисе в селе Чалтырь. Условия замечательные, приобрели по данной программе дом под 3% годовых! Сделку провела сотрудник Кнарик, все подробно и...
Справка о размере уплаченных процентов
18 июля 2024 года я обратилась в офис (г.Волосово ул. Хрустицкого д.78) для того,что бы получить справку о размере уплаченных процентов и консультацию по продлению договора...
Благодарность
Выражаю благодарность АО Россельхозбанк за помощь и внимательное отношение. Являюсь давним клиентом АО Россельхозбанк, операционный офис в г.Выборге, ул. Северная, д.8. Есть...