Заманчивая сельская ипотека под 3%

23.03.2023 11:46
1654
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Начну свой рассказ о том, что перед обращением в банк, несколько месяцев прорабатывал различные варианты по достройке дома и после общения с родственником, решился на сльскую ипотеку. Подав заявку через сайт svoedom и, предварительно пообщавшись со специалистами дом.рф, со мной связался сотрудник из банка и я направил недостающие документы по заявке и оценку участка. Благо, что все заранее было готово. Здесь начался пнрвый акт. Вам никто не скажето, что обязательное условие -аккредитив, оценка и страхование жизни, здоровья и недвижимости. Без этого, вряд ли вам одобрят кредит. Тем более, что сотрудник будет врать, что вы обязаны заключить договор страхования с РСХБ, не расскажет, что у них аккредитовано несколько организаций, а у них страховка дороже кратно, чем у других! Вам будут говорить, что обязательство заемщика по страхованию именно у РСХБ прописано в ПП РФ о сельской ипотеке. На просьбу показать пункт ППРФ, Вам мягко скажут, что ищите сами. Когда Вы ответите, что не нашли, скажут, что только первый год у вас обязанность на страхование в рсхб.При подписании анкеты на бумаге, мне положиди лист, в котором было указано, что я соглашаюсь на коллективное мтрахование, которое стоит на год 60 тыс.руб., из которых 28 тыс.руб. это комиссия банка, а 32 тыс.руб. сама страховая премия. На мое не согласие, как обычно сторудник мне пел, что это ни к чему меня не обязывает и размер будет не 60, а 36. Исправлять что-либо сотрудник категорически отказался. А так комиссий у них нет, кроме ще аккредитива за 3 тыс.руб. В итоге, данный пункт оставил без подписания и стал обзванивать аккредитованные у них страховые компании.

После заключения кредитного договора, вторым созаемщиком выступила супруга. Ей обязательно требовалось подписать документы, но когда у вас годовалый ребенок и рассчитывать можно только на себя и вовремя его сна, тот еще фрукт. Здесь начался второй акт.После сдачи и получения договора залога в МФЦ, началось самое интересное.

Долгое время вел переписку, общался с оператором контакт-центра, оператором на сайте. На мои письменные заявления, они отвечали все, что угодно, но на законодательство не ссылались, а только на общие условия пунктов кредитного договора, в связи с чем пришлось обратиться в ЦБ РФ.

После получения документов из мфц, заключил договор страхования и вместе с женой и спящим в коляске ребенком пришел подписывать измененный график платежей, фактическую выдачу кредита. При назначении даты встречи, страховка была направлена сотруднику, но это для ускорения подготовки документов не помогло. Прождали больше часа и ребенок уже проснулся, стал капризничать, рисковал заболеть. Постоянно что-то правили. В итоге мы покинули здание в крайне негативном настроении и предложили сотруднику предоставить документы лично дома во вне рабочее время или выходной. По итогу со мной связался ее руководитель отдела, который заявил, что участие супруги не требуется, а после уточнения, что конечно требуется. В итоге как они отвечают на письма, также (никак) готовятся к беседе с клиентом. При моем приезде вечером того же дня и руководитель не пожелал встретиться с недовольным клиентом.

Только менять таких сотрудников на адекватных с нормальной зарплатой.

Будьте бдительны! За людей вас не считают!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-05T10:37:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 04.06.2023 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-04-17T15:50:08+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. 09.03.2023 Вами подписан кредитный договор. Сотрудник офиса проконсультировал Вас по программе кредитования «Сельская ипотека». Также Вам была предоставлена консультация по программе добровольного (личного) страхование жизни и здоровья. Вам было предложена программа коллективного страхования от несчастных случаев и болезней Заемщиков/Созаемщиков ипотечных кредитов, позволяющая застраховать свою жизнь и здоровье. Вами лично была подписана Анкета-Заявление, согласно которой Вы выразили согласие на страхование своей жизни и здоровья и согласие на предоставление кредита на оплату страховой премии по договору страхования. Таким образом, Вы выразили свое согласие на страхование жизни и здоровья. Сотрудником в программном обеспечении Банка была подана заявка на предоставление кредита с условием страхования со страховой компанией РСХБ «Страхование жизни» . Заявка на предоставление кредита была одобрена Банком. Таким образом, для изменения страховой компании на иную аккредитованную страховую компанию необходимо аннулировать одобренную заявку или оформить новую заявку на предоставление кредита в офисе Банка. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-654813295083
2023-07-06T14:06:04+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,68
средняя оценка
37%
решено проблем
5 436
отзыва
5 277
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

👍 👍 👍 👍 👍

Оценка 5

Являюсь счастливым обладателем ипотеки с Господдержкой от Россельхозбанка ( 3 год ) в отделение по ул. 40-летия Победы 144/4 , после очередного обновления телефона , у меня... Читать полностью

08.11.2024

Благодарность

Оценка 5

28.10.2024 обратилась в отделение банка филиала 5829. Обращение было в связи с перепланировкой участка. хочу выразить благодарность менеджеру Т-ой Светлане за доступное объяснение... Читать полностью

29.10.2024

Ипотека

Оценка 5

Хочу выразить благодарность К-ой Татьяне! Задался поиском квартиры для себя, обратился в агентство и мне подобрали квартиру, которая мне понравилась. Подали заявку в Россельхозбанк... Читать полностью

28.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Пользуюсь услугами РСХБ на протяжении длительного времени. Хочу отметить грамотных и отзывчивых сотрудников офиса в г. Моздок РСО-Алания, которые всегда готовы помочь в решении... Читать полностью

21.10.2024

Сельская ипотека

Оценка 5

Наконец-то стал участником программы сельская ипотека... Долго и муторно шел к этой цели, преодолевая все тяготы и невзгоды. Эпопея началась в марте 2024 года, а закончилась только... Читать полностью

11.10.2024

Ипотека

Оценка 5

     19.01.2024 г. Подали с супругом заявку на сельскую ипотеку , давно хотели приобрести свой дом. После того как нам заявка одобрилась , и мы нашли недвижимость, то обратились в... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Теперь являюсь клиентом Россельхозбанка. 14.08.2024г обратилась по адресу г.Липецк ул Водопьянова 17а ,для оформления сельской ипотеки. В очереди ожидание составило... Читать полностью

06.10.2024