Хороший банк!

23.03.2023 23:21
1553
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Несколько лет пользуюсь картой Халва Совкомбанка. За всё время не было никаких нареканий. Только однажды при покупке у магазина - партнёра начислили меньше кэшбека. Обратился в чат через приложение. Сотрудник извинился и тут же всё исправил. Я часто обращаюсь с разными вопросами в чат. Специалисты выходят на связь мгновенно и не покидают до последнего вопроса. Вот на днях обратился с вопросом о новой "фишке" - "Копилка". Специалист Б-н Матвей рассказал всё чётко и доступно. Даже высчитал примерно: при каких суммах на карте, какой процент на остаток меня ждёт.

Спасибо 🤝

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-04T12:01:26+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату вашего обращения в чат банка по банковскому продукту "Копилка"? Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в службу поддержки банка по вашей ситуации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 05.05.2023 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации.
user-857612249031
2023-04-12T15:37:14+03:00
Здравствуйте! Я отправил Вам ответ 6 апреля в 20:00 час. Могу доказать это!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-24T15:36:24+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
45%
решено проблем
44 806
отзыва
44 278
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Опыт общения в чате приложения банка

Оценка 4

Мною была подключена акция по начислению повышенного кешбека за покупку .Возникло непонимание о сроках начисления этого бонуса.В условиях акции не было такой информации.В чате из... Читать полностью

16.09.2024

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Решала вопрос 16.09.24 об оформлении подписки 5×10 через чат в личном кабинете. На мои вопросы отвечала Дарья Х. и Наталья И.. В августе 2023 я подключила подписку и сейчас она... Читать полностью

16.09.2024

Спасибо банку за лояльность

Оценка 5

Так как в сентябре у меня подошел срок окончания действия услуги Халва Десятка, 13.09.2024 в 16.50 обратилась в онлайн чат с вопросом вернут ли мне стоимость годовой подписки за... Читать полностью

16.09.2024

Начисление кэшбэка на карту

Оценка 5

Всем посетителям доброго дня! Хочу рассказать подробнее по ситуации с зачислением кэшбэка на карту. У меня не получилось вернуть полностью кэшбэк, но в поддержке уведомили , что... Читать полностью

16.09.2024

Условия использования детской карты Халвенок

Оценка 5

16 сентября обратилась в онлайн -чат Совкомбанка. Меня интересовали условия использования детской карты Халвенок и кешбэк по ней. Карта заводила для сына 10 лет.Бот не дал ответ на... Читать полностью

16.09.2024

Открытие счёта в белорусских рублях

Оценка 5

Так как я собираюсь поехать в Белоруссию я сегодня т.е.16.09.2024 в 07:53 позвонил в контактный центр Совкомбанка для получения информации как мне открыть счёт в белорусских рублях... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность

Оценка 5

15 сентября в 10 часов утра я обратилась в чат через приложение Совкомбанка с вопросом о возмещение баллов за годовую подписку Халва Десятка от14 августа. Главный специалист по... Читать полностью

16.09.2024