Отзыв о работе КЦ

25.03.2023 15:57
1856
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Спасибо!! Очень быстро и понятно объяснил оператор Гульнара чата в приложении Русский Стандарт.

Обратилась с вопросом, решение на который мне помогли подобрать в течении 1 минуты.
Пожалуй среди остальных банков и именно где можно получить консультацию не пытаясь дозвониться на горячую линию- этот банк лучший!!
Еще раз спасибо Гульнаре. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-08T14:17:12+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, с решением каких вопросов вам оказывал помощь данный сотрудник? Уточните, даты ваших обращений. 16.04.2023 14:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-03-25T16:32:30+03:00
Добрый день! Очень рады, что Ваш вопрос был благополучно решен. Слова благодарности обязательно передадим Гульнаре. Нам очень важно Ваше мнение для совершенствования сервиса, в том числе дистанционного, и мы неустанно его совершенствуем , чтобы он был наиболее комфортен для наших Клиентов. Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет Вас только радовать, а мы в свою очередь постараемся все для этого сделать. Чтобы мы учли Ваш положительный опыт коммуникации с коллегой, как пример и для других наших сотрудников, будем признательны, если в комментариях опишите более подробную информацию о том, с каким именно вопросом Вы обратились и чем помогла Гульнара. С наилучшими пожеланиями, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,65
средняя оценка
31%
решено проблем
12 406
отзыва
12 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Отлично решили вопрос

Оценка 5

Перевел с кредитной карты случайно на дебетовую 20.000 рублей, хотя хотел наоборот с дебетовой на кредитную, заметил списание комиссии 1770 рублей, благодаря этому и заметил ошибк... Читать полностью

12.09.2024

Благодарность сотруднику чата

Оценка 5

5 сентября обращался в чат , так как не поступали бонусы. В течение нескольких минут мне ответила сотрудник Аделина и предоставила ответ.Бонусы были начислены, но уже ближе к... Читать полностью

08.09.2024

Помогли восстановить доступ к личному кабинету 👍

Оценка 5

Увидел, что у меня есть в банке какой-то счет с 2013 года, которым я не пользуюсь. Позвонио на горячую линию, оператор Ольга М. помогла восстановить доступ к личному кабинету и с... Читать полностью

07.09.2024

Отзыв московская

Оценка 5

Добрый ДЕНЬ. Обратился в отделение банка в Ростове на московскую 1 марта 20241 , попал без очереди к Евгении с проблемой. Не мог перевести деньги на карту Русского стандарта с... Читать полностью

05.09.2024

Благодарность банку

Оценка 5

Пришел в отделение банка на Хохрякова-74 03.09.2024 в 18:00, специалист С-ая Анастасия доходчиво рассказала по кредиту, а также условиях перевода заработной платы и помогла... Читать полностью

03.09.2024

Помощь в приложении

Оценка 5

Сегодня 02.09.2024г обратилась в отделение банка русский сьандарт в городе Химки, по вопросу работы приложения банка. Сотрудник банка Б-ин Алексей очень быстро и качественно помог... Читать полностью

02.09.2024

Отзыв

Оценка 4

Обратилась в отделение банка по улице Московская 73, города Ростов-на-Дону для получения дебетовой карты. Карту получила все в порядке. Но пришлось подойти в офис повторно 30... Читать полностью

30.08.2024