Достойная карта «Польза», адекватная и оперативная работа техподдержки

25.03.2023 18:33
1644
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Дебетовой картой "Польза" от банка "ХоумКредит" я пользуюсь достаточно давно. Привлекает интересная для меня программа лояльности в первую очередь. Каждый месяц выбираю категории повышенного кэшбека и активно пользуюсь.

"Фишка" только в том, что кэшбек начисляется в виде баллов, и чтобы перевести их в рубли, нужно накопить как минимум 500 баллов.

Сегодня, 25 марта, встал вопрос: а каков срок накопления баллов, то есть, через какое время они могут сгореть?
Написала в чат поддержки в мобильном приложении банка - оператор подключилась практически моментально, ждать не пришлось.

Ксения в начале нашего общения поинтересовалась, могут ли мне быть интересны персональные предложения от банка. Я ответила, что нет. Терпеть не могу навязываний. Наставать Ксения не стала, за что огромное спасибо!

И я тут же получила ответ на мой вопрос: баллы могут копиться в течение целого года, по истечении этого времени сгорят.
Устраивает! Тем более, категории повышенного кэшбека меня устраивают и баллы копятся достаточно быстро.

Словом, могу смело рекомендовать банк и его дебетовую карту!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-07T18:03:58+03:00
Спасибо за отзыв! Вы указали канал взаимодействия с банком - онлайн-чат. Просим прислать на responses@banki.ru скриншоты обращений в поддержку с указанием даты и времени. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 19.04.2023 Благодарим за информацию. Оценка засчитана.
СветЭлис
2023-04-07T19:17:11+03:00
Отправила скрины вам на почту 07.04.2023 (сразу, как получила письмо от вас)
Хоум Банк
2023-03-30T15:00:17+03:00
Добрый день. Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем Банке. Уже далеко не первый год мы активно пересматриваем условия по нашим продуктам, делая их максимально простыми, понятными и выгодными для Клиентов. Так же хотим сказать спасибо, что вы оценили не только наши продукты, но и качество обслуживания. Приложим все усилия, чтобы наше дальнейшее сотрудничество было исключительно на оценку "5". Благодарим вас за доверие. Всегда на связи, ваш Хоум!

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,16
средняя оценка
23%
решено проблем
4 405
отзыва
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024

Из каких источников можно в дополнение получать информацию о жизни банка,чат соориентировал

Оценка 5

Здравствуйте!Пользуюсь услугами банка и уже давно,в плане новостей о различных изменениях в продуктах и предложениях по ним,изменениях в услугах и в общем о сервисе,получаю... Читать полностью

05.07.2024