Скоректировали кешбек

26.03.2023 13:15
1745
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я являюсь пользователем дебетовой карты, Тинькофф Блек. Как известно по данной карте начисляется кешбэк за покупки, и вот произошла ситуация, сделала покупку в цветочном магазине, но кешбэк по повышенной категории защитан не был, по причине не верно указанного кода на терминале продавца. Я это заметила и обратилась в поддержку обращение приняли, и обещали решить вопрос в течении суток. Через 10 часов, поступило обращение от банка, о том что начисление кешбека не верным было по вине продавца, но банк пошёл на встречу и скоректировали кешбек до обещанных 5%.Это не может не радовать, неоднократно при моём обращении по, какому либо вопросу, банк был супер корректен и лоялен. Да кэшбек не большой, но копейка рубль бережёт. Пересчитали и увеличили начисления на 44 руб. Спасибо всё рекомендую, 5 баллов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-09T12:02:07+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншоты, подтверждающие описанные события на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 17.04.2023 12:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2023-03-27T09:48:04+03:00
Здравствуйте. Всегда идем навстречу клиентам, если это в наших силах. Большое спасибо, что так высоко оценили наши старания :) Будем и дальше дарить вам только положительные эмоции. Чтобы мы могли передать слова благодарности лично сотрудникам, а модераторы засчитали оценку, постарайтесь, пожалуйста, рассказать подробнее про ваш опыт в Тинькофф: - напишите дату и время ваших обращений, если хотите отметить кого-то лично; - добавьте фото или скриншоты, если они есть.

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,99
средняя оценка
4%
решено проблем
14 858
отзыва
14 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Сотрудник скорострел!

Оценка 5

Сегодня 19.04.25 12:09 по мск быстро обслужил и понял суть моего вопроса сотрудник Назар. Я хотела карту одну оформить, а нажала не туда и лишнее что-то подключила, списались... Читать полностью

19.04.2025

Корректировки повышенных кэшбэков - рестораны 5%

Оценка 5

Приветствую всех.На ежедневной основе я обедаю в одном месте иногда ужинаю, по информации 2гис категория места "ресторан/кафе".Повышеный кэшбэк на апрель у меня выбран рестораны 5... Читать полностью

19.04.2025

Отзывчивая поддержка!

Оценка 5

Мне нужно было снять крупную сумму, поэтому я решил заранее сообщить об этом в службу поддержки, чтобы не тратить время на дополнительные проверки. Сотрудник Елена с внутренним... Читать полностью

19.04.2025

Снятие денежных средств

Оценка 5

5 апреля заметила, что в ночное время суток с моей карты были сняты денежные средства. Сумма небольшая - 980 р, но компания, которая списала денежные средства в свою пользу, мне не... Читать полностью

19.04.2025

Благодарность

Оценка 5

По ошибке была выпущена карта с услугой премиум. Так как поимумиум услуги мне не нужны, повзонила в банк, ответил вежливый молодой человек сразу и буквально через пару минут уже... Читать полностью

18.04.2025

Быстро вернули деньги за случайно подключенную услугу

Оценка 5

18.04.25 в приложении банка сама случайно оформила дебетовую карту с платной премиум подпиской 1990₽/мес. Заблокировала карту, а деньги за премиум подписку уже списались и она... Читать полностью

18.04.2025

Огромное спасибо Т-банку и его сотрудникам!

Оценка 5

У меня произошла очень неприятная ситуация!Мошеннический сайт списывал деньги с моего счета дебетовой карты по платной подписке. Я написала в поддержку Т-банка, с просьбой помочь... Читать полностью

18.04.2025