Исправление ситуации
Добрый день!Столкнулась с не приятной ситуацией по поводу начисления % по кредитной карте.
кред. картой пользуюсь не первый год ,понимание есть и по комиссиям и по льготному периоду.
Зайдя в приложение 24.03 ,перед очередной датой платежа 25.03 ,вижу ,что для выполнения беспроцентного периода мне нужно внести 44999.31 .вношу 45000 ,а 26.03 вижу обновления,что банк мне начислил проценты 2767.77 .
Получается в беспроцентный период ,банк не учел комиссию по ежем.обслуживание 99р , не корректная информация в приложение,что я считаю вводит в заблуждение клиентов и вводит в долги по %. мне не сложно было бы внести эти 99 р,если бы приложение давало клиенту правильный расчет для выполнения беспроцентного периода.
я считаю не корректно банк начислил %,должен их отменить ,составила претензию в Почта Банке.
приложение создано для удобства ,для отслеживания операций ,вот и я в очередной раз доверилась приложению ,а оказалось зря.
прошу помочь в решении проблемы.скрин не смогла вложить
Спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Почта Банка
Возврат за двойное списание
В августе совершала покупку в одном небезызвестном супермаркете при помощи qr кода от сбп на кассе самообслуживания. Эта "замечательная" система не провела мой платеж, хотя...
Уведомление приставов об отсутствии задолженности
28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со...
Двойное списание средств за покупку
Второй день пытаюсь объяснить оператору на горячей линии, работникам клиентской службы Почта Банка суть проблемы - дважды списали оплату за одну покупку - совпадает место, дата...
Банк без согласия бесконечно спамит
Абсолютно каждый день бесконечно от этого банка идёт спам и звонки с предложениями оформить кредит.Это совершенно неадекватная ситуация. Прошу представителей банка разобраться и...
Технический овердрафт
15.09 внесла минимальный платеж по кредитной карте "вездедоход". Через час в приложении появилась надпись "платеж внесен" в дополнение к "у вас нет неоплаченных льготных...
Клиентоориентированный подход
Я имея кредитную карту Почта банка с кредитным балансом 30000. 06 сентября 2024г я решил погасить всю кредитную задолженность по Карте и вывел ее в 0, переведя 28777,82. После...
Решение проблемы
Здравствуйте! При внесении наличных в банкомат, внезапно отключили электричество, банкомат погас, деньги" ушли", но на счет не пришли. Позвонила на горячую линию почта банка...