Выплатил кредит в 2019 году, закрыл в отделении, а он до сих пор числится на мне

27.03.2023 16:56
3074
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте. В 2014 году являлся зарплатным клиентов в этом банке. Взял кредит на 5 лет. Исправно платил. В 2019 году внес последний платеж по графику. Сходил в отделение банка, взял у оператора справку о полной выплате кредита, закрыл все зарплатные карты, закрыл все расчетные счета, и думал что все, никому ничего не должен. Однако недавно случайно узнал, взял выписку в бюро кредитных историй, что до сих пор этот кредит числится за мной как будто я до сих пор плачу за него ежемесячно... И оставил бы все как есть, но это лишняя долговая нагрузка, и при расчете ипотеки например, будет существенно влиять на конечную цифру. Прошу представителей банка прокомментировать данную ситуации и убрать, наконец, этот кредит. 

Росбанк
Росбанк
2023-04-04T10:27:22+03:00
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Банк направил корректирующую информацию в бюро кредитных историй о закрытии кредита. Фактические действия по обновлению данных кредитной истории БКИ произведут в установленные ими сроки. Для нас важно, чтобы ваш вопрос был полностью урегулирован. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Юлия Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк
user-894213343441
2023-07-10T12:56:21+03:00
Здравствуйте. Все, проблема решилась. Большое спасибо за вашу помощь!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
1,70
средняя оценка
32%
решено проблем
1 465
отзыва
1 408
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023