При выборе этого банка, хорошо подумайте

До последнего не хотелось писать отзыв о работе Росбанка, но пришлось. 

Я, являюсь клиентом банка с февраля 2021. Был оформлен кредит на покупку недвижимости, сроком на 5 лет, параллельно открыт расчетный счет. Оформлялись в офисе на Московской,19 г.Казань. Все бы хорошо, если бы не адские тарифы по РКО, которым я не ползовалась, а всего лишь платила кредит. После месяца-двух обслуживания, а оно составляло 4 900 рублей, простите, мною было написано заявление на смену тарифного плана, которое как уже сейчас выясняется было утерян, либо специально не прикреплено ! 

Помимо того, мои денежные средства в размере 1 млн рублей, которые были перечислены на погашение кредита пролежали в банке больше полугода, как потом признался бывший сотрудник банка, просто не хотели чтобы погашался кредитный портфель. И никто не удосужился позвонить и сказать о том, что нужно написать заявление на ЧДП. Отсюда выводы-Банк не заинтересован в клиентах совсем!

По истечении двух лет кредит был досрочно закрыт, без единой просрочки, и я, обратилась в банк с запросом на пересчет не законно взимаемой комиссии за РКО.Это все выяснилось в момент закрытия кредита, то есть помимо процентов, я переплатила по 4 900 (первый год) далее 5 900 (второй года) рублей за РКО, которым я не пользовалась, а всего лишь погашала кредит. 

Не проведя никакого внутреннего расследования, банк просто отписался, что не имеет оснований для пересчета. 

В общем, это не банк, а сплошной негатив. Складывается впечатление, что цель банка-"содрать" побольше денег с клиента, потом пожать плечами, и сказать,что мы действуем согласно тарифам банка! 

Естественно ни о какой дальнейшей работе с этим банком и речи быть не может. Люди, хорошо подумайте, прежде чем идти в этот Банк, есть риск быть обманутыми.