Хотите остаться без заказа и денег? Яндекс-карта в помощь!
07.03.2023г оформила заказ на яндекс-маркете на 5682руб и пополнила яндекс-карту, чтоб оплатить заказ. Деньги с яндекс-карты списались, но платеж завис в статусе "обрабатывается". Соответственно заказ автоматически отменился по неоплате.
Поддержка яндекс-маркета оперативно ответила, что деньги к ним не поступили. Ответа от поддержки яндекс-банка пришлось ждать 2 часа. Ничего кокретного, кроме "ждите, платеж в обработке, скоро вернется или оспорим его", сказать не смогли.
13.03.2023г я обнаружила, что деньги всеже дошли до яндекс-маркета. Но заказ отменился еще 07.03.
С тех пор регулярно пытаюсь добиться от поддержки яндекс-банка возврата моих денежных средств, но безуспешно. Все ответы сводятся к тому, что "ожидайте, как будет информация сообщим".
Вот так уже 3 недели мои деньги неизвестно где и непонятно как вернуть.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Отзыв о работе
Здравствуйте! Вызывал Яндекс такси за баллы, карта списания была другого банка. 1р. не списывался и в приложении висел долг. После моего обращения в службу поддержки такси, меня...
Списание денег за такси
Было дело зимой в конце 2024,отвозил машину в сервис. От сервиса до работы заказал такси. Такси приехало, всë хорошо, привезло на работу. Тут я заметил что списали и деньги за...
Быстрая реакция на подозрение в мошенничестве
16.04.2025 я получила смс с кодом подтверждения, хотя никаких операций не совершала. Написала в чат поддержки и они моментально ограничили доступ к моим счетам, чтобы разобраться в...
Проблема с начислением баллов
Добрый день. Хотел бы поблагодарить поддержку банка яндекс. Не были начислены баллы за покупку в рамках выбранной категории повышенного бонуса на апрель. Обратился в онлайн-чат за...
Отзыв о службе поддержки
Добрый день. Недавно вызывал такси через приложение Яндекс, при вызове такси была одна сумма за поездку, по факту списали с карты Пэй больше. Написал в службу поддержки, вопрос...
Обращение в службу поддержки
в начале пользования картой Яндекс банка, у меня выпала категория аптеки 100%. Я столкнулась с проблемой, что оказывается не к всех аптек, при оплате категория идеи аптеки...
Пятерочка
Недавно делал покупки в Магазине Пятёрочка,на ул.Щепкина Пробил товары на кассе самообслуживания.Оплату выбрал картой Приложив телефон к терминалу услышал характерный звук,что...