Доброго времени суток! Хотел бы выразить огромную благодарность старшему финансовому менеджеру Операционного офиса «Ульяновский» «Росбанк» – Ирине В. Б-ой. На протяжении долгово времени мне не удавалось получить справку о погашении кредита моей покойной матери. Проблема состояла в технической ошибке, которая возникла при погашении кредита. Несмотря на полное погашения задолженности в "системе" банка она всё равно значилась. Бесконечные звонки на горячую линию обслуживания клентов не могли увенчаться успехом и меня переадресовывали от одного специалиста к другому. Ирина В. несколько дней посветила решению моего вопроса. В один из дней она в своё обеденное время пыталась узнать в чём же всё таки причина. Могу охарактеризовать этого сотрудника как настоящего профессионала, который в своей работе ориентируется в первую очередь на помощь клиенту! На протяжении всего времени после моего обращения Ирина В. была со мной на связи и отвечала на любые беспокоящие меня вопросы. Большое спасибо Ирине В.! Моя праблема была решена и я получил все необходимые документы.
Отзывы о продуктах Росбанка
Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк
Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как...
Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов
Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что...
Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000
Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия...
Благодарность
Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он...
Благодарность банку и сотрудникам
Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны...
Отзыв клиента
Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности...
Безмерная благодарность Ольге
Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной...