Борьба с банком за карту
Решила я как-то раз заказать себе карту "Разумная". И уже миллион раз пожалела об этом. Представители банка несколько дней всячески избегали встречи со мной - не брали трубки, не приезжали, не успевали и т.д. Но свершилось чудо - мы встретились, я подписала договор и та-дааам! Мне привезли не ту карту! Не мою, как мне пояснили, а какую-то другую. Карту у меня забрали, но вот моя так до меня и не доехала, она, якобы, у кого-то, кто со мной должен связаться, но его и след простыл. Представитель банка не берет трубку, горячая линия обещает "ответ в течение рабочего дня". "Ренессанс Банк", что с вами не так? Сколько я буду за вами бегать, чтобв получить ваш продукт? Честно говоря, после такого уже нет никакого желания иметь с вами дело.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Нарушил льготный период, заплатил позже на 1 день
На эмоциях хочется просто похвалить ренессанс банк. Я на днях просрочил платеж по кредитной карте… Все проценты сразу же мне естественно набежали (за весь период). Я причем не...
Пошли навстречу
Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в...
Доставили карту по нужному адресу
Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы...
Обслуживание
Сегодня я стал вашим клиентом, курьер выдал карту. В системе програзули но зайти не могу. В системе старый номер телефона +799*****837 а сейчас у меня + 7924*****95. Не могу...
Понимающие работники
Приветствую! 31 мая у меня так случилось, что я впервые напрочь забыла внести платеж по кредитной карте, потому что на работе закопалась и из головы вообще вылетело. В итоге...
Очень ценю их индивидуальный подход к каждому клиенту
Ренессанс банк в целом нравится. Отдельно отмечу, что приложение удобное, через него часто обращаюсь в их поддержку, так как не очень люблю говорить по телефону. Отвечают всегда...
Индивидуальный подход
Я накосячила с платежом по кредитной карте. Обратилась в поддержку, составили обращение, чтобы Банк пошел мне навстречу. Особо ни на что не рассчитывала, но мой запрос был...