3 февраля получили предложение от банка поучаствовать в нехитром квесте за который банк пообещал 500 баллов Пользы. Квест не сложный поэтому легко был выполнен. По условиям баллы должны быть были начислены до 30 марта. Баллов нет. Обратился в чат МП 31 марта. Сказали ждите до 1 апреля. 1 апреля оператор София вошла в чат в 19:15 и через 9 минут в 19:24 заявила что по решению экспертов мне выплачена какая-то компенсация вышла из чата заявив что не дождалась меня. Я вернулась в чат в 19:25, в 19:25 КАРЛ!!! (это ведь мы обязаны сидеть пялясь в экран, и только операторам можно пропадать на часы). Нормальный кидок не правда ли? Следующий оператор Элеонора пояснила что София имела ввиду компенсацию за неправильную комиссию, но я то Софию не об этом спрашивала, а о бонусах Пользы за квест. Элеонора составила обращение 15486696. буду ждать решения. но такие операторы как София только бесят нежеланием понять сути обращения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...
Рефинансирование кредитных карт
Хоум Банк оказывает своим клиентам услугу рефинансирования кредитных карт других банков. Для рефинансирования карт я применяю кредитную карту Хоум Банка 120 дней без %. Услуга...
Изменение условий по рефинансированию кредитных карт
Хочу поделиться информацией о карте 120 дней без процентов. Я пользовалась этой картой для покупок и для рефинансирования карт другого банка. Выбирала период 4 месяца и это был...