Зависший SWIFT-перевод. Обратной связи так и не поступило

Добрый день, уважаемые сотрудники БКС банка, я не сторонник писать отзывы, как хорошие, так и плохие, но с моей проблемой никто не может разобраться. Я жду свои деньги на протяжении 2-х недель, на горячей линии, в чате банка и по электронной почте, в слышу лишь что: "Уважаемый, Артем Алексеевич, запрос передан в профильное подразделение, ожидайте обратную связь в чате или на горячей линии.
Перецели к подробному разбору сложившейся ситуации:

мною были отправлены 3 Свифт-перевода в Юане, через банк корреспондент Bank of China, 15,17 и 20 марта соответственно, на мой собственный счет в Таиланд, на Бангкок банк.

Дошел только один Свифт-перевод, отривалентный от 20 марта 2023 года.
Перейдем к Свифт-переводам, отправленным 15 и 17 марта соответственно. В 14:36 21.03.2023 мне пришел запрос от БКС банка о происхождении средств, я дал пояснение ответным письмом и приложил сопутствующие и запрашиваемые документы, дал пояснение о своих действиях.
Далее, 24.03.2022 пришло сообщение в 12:18 от БКС банка, с просьбой уточнить корректный Свифт-код, было дано уточнение моментально. Я позвонил на горячую линию, уточнить, все ли нормально, сотрудница на горячей линии нашла письмо об уточнении, сказала, что требуются ожидать, запрос передан в подразделеник, ожидайте обратную связь. Обратная связь так и не поступила. Я начал писать в чат, чтобы разобраться, но опять стандартная отписка от БКС о том, что ожидайте обратную связь. Обратной связи так и не поступило.
28.03.2023 пришло уточнение по второму Свифт-переводу, я ответил моментально. 

30.03.2023 в 18:28 мне пришел автоматический ответ от банка, чтобы я ожидал перевод, деньги находятся на банке-корреспонденте Bank of China, мои уточнения для Свифт-кодов приняты и я должен ожидать зачисления на свой собственный счет в Бангкок банке.

Я ждал все выходные, сегодня был рабочий день, но моих Свифт-переводов так и не зачислилось. 

Уважаемые сотрудники БКС, я хочу знать, когда мои переводы дойдут, я не имею малейшего понимания, когда будет зачисление, что с моими деньгами и когда они дойдут. Изначально при выборе банка-партнера, я руководствовался рекомендациями и отзывами своих друзей, кто является клиентами - физическими лицами. Я разочарован в своем выборе, я не могу понять, в чем сложность на текущий момент с зачислением, с обратной связью ко мне так никто и не вышел, я дал уточнения касаемо Свифт-кодов. Прошу дать мне обратную связь, сориентировать по срока зачисления, сделать запрос в Банк Оф Чайна.

У меня опускаются руки, я в диссоциации и не знаю чего мне ожидать, помогите мне.