Отказали в выпуске CARD PLUS Мир без комиссии за годовое обслуживание

04.04.2023 15:49
1968
Оценка
2
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Проблема решена

Оставил заявку на выпуск дебетовой карты на сайте. Сайт "отправил" меня в отделение получать карточку. В отделении отказали в выпуске CARD PLUS Мир с бесплатным обслуживанием, потому что ранее уже была такая карта.

Но она закрыта давным давно, несколько лет прошло. Сейчас читаю подробные условия акции: "2.9. Участник Акции – Клиент, который ранее не имел Карты 1 и Карты 2, или Клиент, Карта

1 и/или Карта 2 была закрыта до «31» декабря 2022 г. (включительно)...".

Получается, главный специалист не в теме продуктов банка.

Доставлять карты банк не умеет. Офис оставили только один в городе-миллионнике. Оценка неуд.

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-04-10T09:11:34+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки. Сотрудник ошибся. Мы приносим искренние извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. С Вами связался сотрудник отделения. Карта Вами оформлена и получена 07.04.2023г. Спасибо, что пользуетесь продуктами нашего Банка и надеемся, что данный случай не окажет негативного влияния на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
Ekashalot
2023-04-20T11:44:13+03:00
При повторном визите нужную мне карту оформили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,56
средняя оценка
32%
решено проблем
2 337
отзыва
2 325
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Дебет карта

Оценка 5

5 ноября 2024 года обратился в отделение Набережные Челны за дебетовой картой,. Сотрудник мне все объяснила и выдала карту, заняло минимум моего времени минут 15. Рассказали про... Читать полностью

05.11.2024

Обслуживание в офисе

Оценка 5

2 ноября в 12:03 я приехал в офис на парке победы, разобраться с остатками валюты, что с ними дальше делать. Меня приняли сразу, почти без ожидания. Иван мне с казначейством... Читать полностью

02.11.2024

Срочная справка

Оценка 5

Я клиент банка и мне понадобилась справка по счетам. Обратился в отделение банка 31.10.2024 г почти под закрытие, думал что до 19 часов работают, а оказалось, что до 18.00. Меня... Читать полностью

01.11.2024

Закрытие карты

Оценка 5

Добрый день. Ранее оформляла в Кредит Европа Банке г. Сургут на Мира 6. дебетовую карту для повышенного кеш бек и хранения денег на остатке по счету. Дебетовую карту заблокировали... Читать полностью

01.11.2024

Моментальный выпуск карты Екатериной Самара

Оценка 5

Мне срочно понадобилась карта . И я обратился в отделение банка г.Самары Ново-Садовая21 1 ноября 2024 г.Попал к сотруднице Екатерине . Вызвали меня быстро . Екатерина буквально за... Читать полностью

01.11.2024

Ребята спасибо за обслуживание! Прекрасный отзывчивый офис!

Оценка 5

Хочу оставить благодарность, ребятам в отделении на Московском 173. Приехал после звонка сотрудника на оформление дебетовой карты. Договорились по времени с Ириной на 30 октября к... Читать полностью

31.10.2024

Большое спасибо

Оценка 5

Мне хотелось бесплатную дебетовую карту, без выбора категорий на месяц, подруга посоветовала именно этот банк, пришла в отделение на Московском в 18.50, очереди не было от слова... Читать полностью

31.10.2024