Самый ужасный банк с которым мне приходилось сотрудничать

Оформила автокредит в банке Росбанк, ежемесячный платеж по кредиту составляет 30030 рублей. И первым делом как во всех банках я плачу практически одни проценты. Естественно в договоре прописано СМС информирование в сумму включили 9200 рублей Я обратилась в банк, на что сотрудники утверждали что у Вас не подключена данная услуга, в течении не которого времени утверждали на своём, пока не предоставила скан договора, в итоге как то нашли эту услугу, долго возвращали деньги! С таким началом не ожидала столкнутся, не приятное начало сотрудничества! Далее по вопросам в чате не допишешься, ожидание сутки.... то есть помощи от сотрудников не ждать! Далее платеж внесла, но не хватило не большой суммы для погашения, не знаю как получилось не много не уследила, обычно банки звонят сразу и говорят что у Вас завтра платеж, внесите не достающую сумму, но РОСБАНК позвонили через 2 недели после уже просроченной задолженности, в данном случае понимаю что есть и моя вина, но оплачивая такие проценты хотелось бы внимательного отношения к клиентам! После происходит жизненный случай, переносят дату зарплаты, причем месяц без зарплаты и передвинули сроки выплат, соответсвенно у меня как у клиента возникает потребность перенести платеж не много вперед, обращаюсь в службу поддержки в чате, жду 40 минут оператора, и потом еще 40 минут на ознакомление с моей ситуацией, после мне отвечают что услуга платная подключите сами "сервисы банка" заплатите 1000 руб. и перенесите сами свой платеж. Я в вкладку сервисы банка, а там у меня недоступно, я опять в чат, оператора не дождалась, на следующий день так же оператор слился! Сотрудники дотянули до крайнего дня, и опять ожидание длительное в чате, мне отвечают что Вам это вообще не доступно. Я объясняю что сотрудники говорили другое, на что мне ответили что "я не ручаюсь за действие других". Звоню в день платежа на горячую линию, мне просто на просто говорят что помочь ни чем не могут, и то что вы не можете оплатить, грубо сказать это ваши проблемы! Сейчас ищу варианты разом выплатить этот кредит, и ни когда больше не связываться с этим "банком" Самый ужасный банк, ни кому не советую, ни какой поддержки, ни каких условий в сотрудничестве нет!Обязательно буду писать дальше, что бы все знали, на сколько можно промахнутся с этим банком!