Очень хорошо подумайте, нужен ли вам такой банк

05.04.2023 17:56
1628
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

В ОТП банке привлекла реклама дебетовой карты и наокпительного счета к ней.

Перевел на накопительный счет значительную сумму для сбережения.

Примерно полмесяца было все нормально.

Затем в банке что-то глюкнуло, и у меня перестали проходить абсолютно все переводы: с карты по СБП, с накопительного счета на СБП и даже внутрненние переводы с карты на накопительный счет. Ошибка происходит как в мобильном приложении, так и в интернет-банке.

Никакие лимиты не превышены, просто ничего не работает и выдает ошибку.

Таким образом, основная часть моих денег оказалсь недоступна безо всякой причины. Просто выдается сообщение об ошибке перевода.

Не могу погасить кредит, не могу заплатить стоматологу за лечение ребенка. Пришлось из-за этих чудиков досрочно раскрывать вклад в другом банке. Думаю направить жалобу в ЦБ за нанесенные мне убытки.

Поддержка относится абсолютно индиффирентно и "выражает сожаление о сложившемся негативном впечатлении от банка".

Ребята лишили меня денег и ничего не делают. Обращение где-то валяется, но уже почти неделю ничего не решается.

Подумайте, нужен ли вам такой банк )

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-05-08T13:28:38+03:00
Уважаемый Кирилл, спасибо за Ваш отзыв. На текущий момент операции через систему быстрых платежей проводятся Вами успешно. Сожалею о возникшем недопонимании. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,39
средняя оценка
5%
решено проблем
1 586
отзыва
1 569
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Акция в день рождения банка

Оценка 5

Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта... Читать полностью

29.03.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось... Читать полностью

22.03.2025

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025

Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium

Оценка 4

Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила... Читать полностью

20.02.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Отзыв об представители ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в... Читать полностью

28.11.2024